Background

La Dirección de Política y Programa de Apoyo (Bureau for Policy and Programme Support, BPPS) proporciona la base para el trabajo temático mundial del PNUD. BPPS proporciona las herramientas, análisis y capacidades que las Oficinas de País necesitan para hacer una diferencia real en las áreas de práctica del PNUD. En consecuencia, BPPS es el patrocinador corporativo de la Gestión del Conocimiento para el PNUD y es responsable de asegurar que el conocimiento creado en cualquier nivel de la organización sea puesto a disposición de todo el personal para mejorar la efectividad organizacional. Lo hace a través del Grupo de Impacto para el Desarrollo (DIG), que ofrece un servicio corporativo entregando un conjunto central de soluciones de intercambio de conocimientos a toda la organización. Todas las actividades del DIG apoyarán los objetivos y resultados establecidos en el Plan Estratégico del PNUD 2014-2017.

El PNUD ha establecido un Centro Regional (RSC) para América Latina y el Caribe (LAC) con sede en Panamá para apoyar sus programas en la región. Entre los servicios que el Centro presta a las oficinas de país está la asesoría en la gestión de conocimiento para la mejora en los flujos de información, experiencias y buenas prácticas dentro de la organización y hacia los socios estratégicos en cada país y en otras regiones.

Un elemento de este trabajo de Gestión del Conocimiento del PNUD en América Latina es la formación a través del e-learning para el desarrollo (eL4D). Con más de 10 años de experiencia en procesos de formación virtual en la región, este componente se integra en el ciclo trabajo de gestión de conocimiento, como un mecanismo efectivo para la transferencia de conocimiento y el desarrollo de capacidades de los actores clave de las instituciones en la región: funcionariado público de diversos niveles (central, regional, local), representantes políticos (electos o no), líderes sociales y comunitarios (con especial énfasis en jóvenes, mujeres, indígenas y afrodescendientes), funcionariado PNUD y de otras agencias, entre otros.

La capacidad actual de brindar servicios de formación virtual comprende la posibilidad de acompañar a diversas instancias de PNUD y sus contrapartes nacionales y regionales en sus iniciativas mediante soluciones de e-learning para el desarrollo (eL4D). Este tipo de soluciones permiten traducir conocimiento teórico en herramientas prácticas listas para ser utilizadas en cada contexto; implementan metodologías de aprendizaje efectivas para transferir dicho conocimiento a las personas con capacidad de incidencia en las instituciones; son generalmente mediadas por TIC apropiadas a cada contexto que facilitan la generación de redes y el intercambio de saberes; y propenden por la articulación de comunidades de práctica y de aprendizaje continuo regionales.

Las iniciativas de eL4D que se implementan acompañando a las Oficinas de País, están diseñadas a la medida y de manera conjunta con las contrapartes, en aras de alinearse con los objetivos de cambio institucional planteados por la intervención. Asimismo, toman diversas formas: cursos virtuales, CMOOC (Community Masive Open Online Curses), semipresenciales, cursos de autoaprendizaje, portales web, repositorios de información, cartillas pedagógicas. Cabe destacar que ninguno de estos productos se diseña ni se implementa aisladamente, sino que se enmarca en los procesos que las oficinas del PNUD realizan en los países.

Objetivo

Asesorar y acompañar al equipo de formación virtual en la formulación, diseño, desarrollo, implementación y evaluación de asistencias técnicas en e-learning para el desarrollo. Liderando estrategias de diseño e-learning en los diversos ambientes virtuales que faciliten el aprendizaje. Por lo tanto, además de los conocimientos técnicos y específicos en plataformas y modalidades e-learning, también deberá disponer de conocimientos en pedagogía.

Duties and Responsibilities

Acompañar al equipo de formación virtual en el diseño, desarrollo, implementación, y evaluación de proyectos  de e-learning para el desarrollo

Con base en la contextualización del proyecto y sus objetivos, participar activamente en las fases de formulación, diseño, desarrollo y evaluación, brindando estrategias de diseño e-learning acordes las propuestas pedagógicas realizada por Técnico en Diseño Instruccional:

• Contribuir a la formulación de las iniciativas de formación, brindando conceptos, actividades, tiempos, tecnologías y estrategias de diseño e-learning;
• Realizar la planeación de la estrategia técnica para el diseño y producción de los ambientes virtuales de aprendizaje (OVA, Moodle, Web);
• Aportar al diseño metodológico de las iniciativas de formación, realizando una asesoría al TDI desde la perspectiva de tecnología y pedagogía para obtención de los objetivos e aprendizaje;
• Brindar conceptos al Técnico en Diseño Instruccional sobre herramientas y tecnologías e-learning. Apoyar cuando sea requerido en la socialización de la propuesta e-learning a contrapartes;
• Realizar el diseño gráfico de la iniciativa de formación, incluyendo piezas gráficas para los ambientes virtuales de aprendizajes, piezas para material de difusión, recursos didácticos, hojas de ruta, entre otros;
• Realizar el diseño e implementación, en conjunto con el Ingeniero E-learning, de espacios virtuales para convocar y divulgar la iniciativa de formación;
• Realizar la preparación de los recursos didácticos a ser publicados en el aula virtual. Brindar apoyo al Técnico en Diseño Instruccional en las orientaciones de los recursos didácticos en los ambientes diversos de aprendizaje (EVA, OVA, guías de aprendizaje, web, etc.);
• Realizar el montaje de los recursos didácticos en el aula virtual. Configurar el LMS, calificaciones, visualizaciones, bloques, actividades, reportes, recursos etc. Realizar pruebas de funcionamiento, navegación, usabilidad, accesibilidad de los mismos.
• Gestionar apoyos para desarrollo e implementación de aulas virtuales, cuando se requiera;
• Apoyar al Técnico en Diseño Instruccional en la capacitación de plataforma LMS a los docentes y monitores;
• Apoyar al Técnico en Diseño Instruccional, en conjunto con el Ingeniero E-learning, en la realización de webinars, presenciales, misiones. Cuando sea requerido;
• Apoyar al Técnico en Diseño Instruccional, en conjunto con el Ingeniero E-learning, en la planeación tecnológica de herramientas que faciliten el monitoreo del cursos;
• Apoyar al Técnico en Diseño Instruccional, en conjunto con el Ingeniero E-learning, en la planeación de producción de Objetos virtuales de Aprendizaje (OVA).

Gestionar soporte técnico y capacitación de plataforma LMS:

• Resolver inquietudes, sugerencias y comentarios de estudiantes, monitores y docentes en aspectos técnicos relacionados con las plataformas E-learning;
• Realizar la gestión de la FAQ, en conjunto con el Ingeniero E-learning;
• Realizar informes de soporte e incidentes sobre la plataforma LMS, reportar errores de funcionamiento;
• Realizar recursos de ayuda: manuales, video tutoriales, entre otros.

Aportar a la mejora continua  de las plataformas y procesos E-learning:

• Monitorear el correcto funcionamiento de las plataformas e-learning;
• Apoyar los planes de actualización, migración y adquisición de plataforma e-learning;
• Identificar desafíos y oportunidades en el proceso de diseño e-learning;
• Identificar requerimientos de nuevas funcionalidades y herramientas de la plataforma virtual de aprendizaje;
• Generar estrategias metodológicas que permitan proponer y evaluar los diferentes recursos didácticos mediados por TIC, que se implementan en las plataformas e-learning;
• Realizar pruebas e investigación de herramientas sugeridas y otras disponibles en el mercado para ser utilizadas en el proceso de diseño e-learning;
• Aportar en la construcción de lineamientos para el desarrollo de OVA.

Competencies

Competencias Corporativas:

• Demostrar integridad y justicia, moldeando los valores y estándares éticos de UN/PNUD;
• Promover la visión, misión y objetivos estratégicos de la Escuela Virtual;
• Mostrar temas de afinidad cultural, de género, religión, raza, nacionalidad y sensibilización hacia la edad y adaptabilidad;
• Tratar a todo el mundo de forma justa y sin favoritismos;
• Excelentes relaciones interpersonales y de trabajo en equipo,  respeto por los compañeros y compañeras independientemente de las diferencias sociales, étnicas, culturales y sexuales.

Competencias Funcionales:

Gestión del Conocimiento y Aprendizaje

• Promover una cultura de intercambio de conocimientos y aprendizaje;
• Trabajar activamente hacia un aprendizaje continuo personal;
• Trabajar en equipo de manera proactiva y propositiva;
• Demostrar comunicación oral y escrita, con experiencia en procesos de consulta y presentación de los productos del conocimiento;
• Demostrar apertura al cambio y capacidad para gestionar las complejidades.

Desarrollo y eficacia operacional:

• Excelente capacidad de redacción e interlocución;
• Capacidad de liderar procesos y equipos de trabajo;
• Buen manejo de tecnología y conocimiento de plataformas virtuales de aprendizaje;
• Capacidad para trabajar en un entorno complejo que requiere de enlace y colaboración con múltiples actores;
• Capacidad para demostrar sensibilidad, tacto y diplomacia;
• Buen conocimiento de programas del PNUD o de otras agencias de cooperación.

Criterio/Realización de Conocimiento:

• Criterio maduro e iniciativa;
• Enfoque de satisfacción al cliente;
• Capacidad para la autogestión y el trabajo bajo presión;
• Autonomía y liderazgo;
• Capacidad de adaptación al cambio y flexibilidad;
• Capacidad de respuesta positiva y retroalimentación ante diferentes puntos de vista.

Competencias técnicas:

• Conocimiento en administración de plataforma LMS Moodle;
• Conocimiento en administración de plataformas CMS Libres. (wordpress, joomla, etc.);
• Conocimientos en lenguajes de programación: HTML5, CSS;
• Conocimiento de funcionamiento del Estándar SCORM;
• Conocimiento en ilustración digital.

Required Skills and Experience

Educación:

• Profesional en diseño tecnológico, informática educativa, ingeniería multimedia, diseño multimedia o carreras afines;
• Se valorará formación adicional en diseño gráfico, animación, software de diseño, ilustración, etc.

Experiencia:

• Experiencia de al menos 3 años en diseño e-learning de cursos virtuales para plataformas LMS, en especial Moodle;
• Experiencia de la menos 2 años en proyectos de diseño y desarrollo web;
• Experiencia en trabajo con equipos interdisciplinares;
• Experiencia de al menos 2 años en desarrollo de proyectos con las tecnologías/lenguajes: PHP, MySQL, HTML 5, Javascript/Jquery, CSS3, Ajax, JSON, SCORM, Linux;
• Conocimientos y/o experiencia en configuración de gestores de contenidos CMS a nivel de desarrollado front End;
• Conocimiento en uso de herramientas de diseño gráfico libres o familia Adobe ®.

Idiomas:

• Excelente manejo oral y escrito del español;
• Dominio del idioma  inglés;
• Se valorará el  conocimiento oral y  escrito de otra  lengua oficial de las;
• Naciones Unidas.

Nacionalidad: 

• Sólo podrán aplicar a esta vacante ciudadanos colombianos o extranjeros residentes en Colombia con permiso de trabajo

Nota:

• Todas las aplicaciones deben incluir un solo archivo adjunto que consta de un curriculum actualizado y el formulario de antecedentes personales firmado P11 - Personal History Form;
• Las aplicaciones sin el P11 completo y firmado y, sin el curriculum, serán consideradas incompletas y no serán tomadas en cuenta para una evaluación adicional;
• No se considerarán las solicitudes recibidas después de la fecha límite.