Historique

Proyecto Regional SIGOB: 

A lo largo de 24 años, el Proyecto Regional “Fortalecimiento a las capacidades de gestión para la gobernabilidad democrática” más conocido por el acrónimo SIGOB del término “sistemas para la gobernabilidad”, ha contribuido al fortalecimiento de la transparencia y efectividad de gestión y a un enfoque de gobierno por resultados, a través de sistemas, procesos y métodos de gestión pública. Operando desde su sede en Asunción, Paraguay, SIGOB es un proyecto regional que agrupa a una red de expertos en toda América Latina y que trabaja a través de la modalidad de cost-sharing con los gobiernos beneficiarios en procesos de asesoría técnica y desarrollo de capacidades en instituciones del sector público de nivel central, sub-regional y local, de los poderes ejecutivo, legislativo y judicial.  El enfoque SIGOB es una metodología desarrollada en el PNUD que se basa en los principios de gobernabilidad en democracia estructurados en métodos e instrumentos de gestión que propician el ejercicio de gobierno bajo criterios de transparencia, efectividad, coordinación intra e inter institucional y  participación ciudadana. Los sistemas, métodos y soporte informático SIGOB son productos de conocimiento de PNUD-DRLAC que se actualizan permanentemente y condensan miles de horas de experiencia acumulada en proyecto con decenas de instituciones, cientos de personalidades políticas de la región y miles de funcionarios públicos. 

En el marco del presente proyecto se requieren los servicios de un/a Asistente de tecnología de la información que apoye al Proyecto Regional SIGOB en la sede del mismo. Bajo la supervisión del Gerente IT, El/La asistente estará encargado del soporte de TI local en la sede, remota para los consultores del proyecto y las instituciones usuarias del sistema SIGOB.

Devoirs et responsabilités

Para la sede del proyecto SIGOB:

  • Administración y mantenimiento de los servidores de dominio y de servidores auxiliares. 
  • Administración de cuentas de usuarios, perfiles de usuarios, recursos compartidos, etc.
  • Instalación y mantenimiento de servicios y/o sistemas de base complementarios tales como: WEB Server, PROXI Server, MAIL Server, etc.
  • Análisis y optimización de la red de datos interna.
  • Participar en el diseño y ejecutar la aplicación de políticas de respaldo y restauración de información.
  • Documentar los diferentes procesos de trabajo (copias de seguridad, actualización) en relación a los cambios y/o actualizaciones realizadas a nivel de infraestructura.
  • Trabajo coordinado con equipo de desarrollo del Software del PNUD SIGOB a fin de mantener la documentación de administración de los Software actualizada. 
  • Verificar y apoyar en el inventario general de la infraestructura de hardware y software.
  • Apoyar los procesos de ensayos y pruebas a los software para verificar la funcionalidad de los mismos.
  • Mantenimiento de ambiente de demostración y pruebas
    • Actualización de Bases de Datos
    • Actualización de Sistemas Cliente Servidor y Web
  • Realizar manteamientos preventivos a los equipos de escritorio utilizados.
  • Brindar soporte al Coordinador y a los Consultores.

Para las instituciones usuarias de los softwares de SIGOB:

  • Soporte inicial a las consultas enviadas por los administradores informáticos de las instituciones.
  • Derivación y seguimiento de las consultas a los especialistas informáticos del proyecto.
  • Comunicación a los administradores informáticos sobre las nuevas versiones liberadas de los software de SIGOB.
  • Soporte remoto a las instituciones de los procesos de actualización de versiones. 

Otras tareas relacionadas que le sean asignadas por la Coordinación.

Compétences

Competencias Corporativas:

  • Demuestra compromiso con la misión, la visión y los valores del PNUD.
  • Sensibilidad y adaptabilidad cultural, de género, religión, raza, nacionalidad y edad.
  • Trabaja activamente hacia su desarrollo personal y profesional.  

Competencias Funcionales: 

  • Gestión de conocimiento  y aprendizaje.    
  • Habilidades para trabajar con actores de diferentes contextos culturales y conocimiento del entorno nacional con capacidad en la creación de redes de apoyo al proyecto.
  • Comparte conocimiento y experiencias.
  • Alcanza y aplica conocimiento, información y buenas prácticas desde dentro y fuera del PNUD.
  • Excelentes cualidades interpersonales con la habilidad de comunicarse con sensibilidad, claridad y eficazmente. 
  • Buen juicio, iniciativa y madurez. 
  • Tacto adecuado y habilidad para hacer frente a asuntos confidenciales de una forma discreta y confiable. 
  • Alto nivel de integridad y dinamismo de acuerdo a los valores y ética del PNUD. 

Liderazgo y gestión:

  • Enfoque a la satisfacción del cliente.
  • Capacidad para trabajar en un ambiente bajo presión.Capacidad de adaptación al cambio y flexibilidad.
  • Capacidad de respuesta positiva y retroalimentación ante diferentes puntos de vista.
  • Capacidad de trabajo en equipo.
  • Alto sentido de responsabilidad.
  • Muestra habilidades de resolución de conflictos.
  • Actitud proactiva y afinidad por un estilo de trabajo participativo, demostrando apertura al cambio y habilidad para manejar temas complejos.

Qualifications et expériences requises

Educación:

  • Licenciatura o estudios avanzados con Licenciatura en Ciencias de la Computación o Tecnologías de la Información.

Experiencia requerida en: 

  • Mínimo 3 años de experiencia en administración de infraestructura informática.  
  • Experiencia en la instalación, configuración y administración de base de datos Microsoft SQL Server 2008 o Superior, MySQL 5.4 o superior.
  • Administración básica de Servidores Web (IIS, Apache).
  • Administración de Servidores Windows 2008 o superior.
  • Manejo de sistemas de oficina MS-Office y Open Office.
  • Experiencia comprobada en instalación, configuración y administración de servicios de red en ambientes Windows y Linux (File Server, Print Services, etc.).
  • Experiencia en configuración de protocolos de comunicación de datos y equipamientos de distribución (hub, swicht, routers, etc).
  • Conocimiento de tecnología de información y comunicaciones (hardware,  software y comunicaciones) para realizar diagnóstico y recomendaciones sobre la infraestructura informática de las instituciones.

Será recomendable la experiencia comprobable del profesional en:

Apoyo a implementación de sistemas de gestión de los siguientes tipos:

  • Gestión documental.
  • Gestión de proyectos y resultados.
  • Gestión de procesos.
  • Gestión de agendas, tareas y solicitudes.
  • Registro de noticias en línea.

Experiencia en el proceso de interoperación de sistemas de información para puesta en producción.

Experiencia en instalación remota de sistemas de gestión.

Interacción y soporte a áreas informáticas de instituciones públicas.

Experiencia en soporte en línea (help-desk) en sistemas de misión críticas y de alta demanda para instituciones públicas.

Idiomas requeridos: 

  • Manejo del idioma español e inglés técnico.

Nacionalidad:

  • Sólo podrán aplicar a esta vacante ciudadanos paraguayos o extranjeros residentes en Paraguay con permiso de trabajo vigente.

Nota:

  • Todas las aplicaciones deben incluir un solo archivo adjunto que consta de un curriculum actualizado y el formulario de antecedentes personales firmado P11 - Personal History Form
  • Las aplicaciones sin el P11 completo y firmado y sin el curriculum serán consideradas incompletas y no serán tomadas en cuenta para una evaluación adicional.
  • Se contactarán a los (las) candidatos (as) calificados (as) únicamente dentro de la lista corta.
  • No se considerarán las solicitudes recibidas después de la fecha límite.