Antecedentes

Sous la supervision  générale du Directeur Pays Adjoint programme et la supervision directe de l’ICT associate du bureau, l’Assistant(e) informaticien(ne) sera chargé(e) de fournir un appui dans la gestion des activités et opérations informatiques, du fonctionnement du réseau  étendu sur les projets  et également apporter un appui au jour le jour au personnel en ce qui concerne l’utilisation des applications professionnelles et la maintenance du matériel informatique. A ce titre l’Assistant(e) informaticien(ne), apportera l’appui nécessaire aux projets du PNUD en vue de la mise en œuvre efficace de ses activités.

Deberes y responsabilidades

• Assurer les configurations des systèmes telles décrites dans la documentation sur les normes et standards du PNUD ;
• Installer, configurer et maintenir le matériel informatique ainsi que les logiciels standard du PNUD, y compris les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les imprimantes, les scanneurs et les autres périphériques concernés ;
• Contrôler les réseaux Internet des projets et travailler en liaison avec les fournisseurs de services pour assurer des services ininterrompus ;
• Appuyer dans l’administration du système informatique des projets  y compris la maintenance de routine, la détection de pannes, la maintenance, les améliorations et la sécurité du réseau ;
• Apporter un soutien technique au personnel des projets en cas d’incidents sur le matériel, les logiciels et les services réseau disponibles ;
• Faciliter la préparation et la tenue des réunions nécessitant un appui technique du Service IT du PNUD;
• Appuyer le Service IT  à identifier les besoins d’informations, de formation, les exigences et les spécifications techniques des équipements ;
• Appuyer  dans les travaux relatifs à l’inventaire des équipements informatiques des projets ;
• Exercer toute autre fonction dans le domaine de compétence, selon les besoins du Bureau.

Les résultats principaux ont un impact sur l'efficacité globale des projets du PNUD comprenant des résultats des activités  et des services fournis aux clients.  La gestion de l'ICT a un impact sur l'organisation de la gestion de bureau, du partage de la connaissance, et de la disposition de l'information.

Competencias

Compétences fonctionnelles:

Agenda basé sur la politique de plaidoyer

Appui dans la préparation des informations pour le plaidoyer

• Identifie les informations pertinentes pour le plaidoyer.

Le développement et la gestion de programme basé sur les résultats

Contribution aux résultats en fournissant les informations

• Fournir des informations et de la documentation sur les étapes spécifiques de la mise en œuvre des projets/programmes;
• Fournir les données de base pour identifier des opportunités pour le développement de projet et contribue dans la préparation des propositions de financement  .

Création de partenariats stratégiques

Recherche de base et analyses

• Analyse des informations générales et sélection du matériel pour le soutien des initiatives relatives à la création de partenariat;
• Traçage et rapports sur les ressources mobilisées.

Promotion des changements organisationnels et du développement

Présentation des informations sur les meilleures pratiques dans les changements organisationnels

• Aptitude à identifier les problèmes et à proposer des solutions;
• Elabore un processus pour appuyer les initiatives de changement.

Compétences/Expertises

Connaissance fondamentale du processus, des méthodes et des procédures

• Capacité à comprendre les processus et méthodes de travail par rapport au poste;
• Possède les connaissances basiques des politiques organisationnelles et procédures de base liées au poste et les applique dans le travail;
• Identifie les nouvelles approches et les meilleures puis les intègre au travail;
• S’attache à mettre à jour les connaissances professionnelles grâce à l’auto apprentissage et autres moyens d’apprentissage;
• Démontre une bonne connaissance de la technologie d’information et l’applique dans sa mission.

Orientation vers le Client

Entretien de bonnes relations avec les clients

• Etablit, construit et entretient des relations efficaces au sein de l’unité de travail et avec les clients internes et externes;
• Organise et hiérarchise les horaires de travail pour répondre aux besoins des clients et des délais;
• Répond rapidement aux besoins des clients.  

Compétences générales

• Démontre /préserve des valeurs d’éthique et d’intégrité;
• Démontre une connaissance des entreprises et un bon jugement;
• L’auto développement, la prise d’initiative;
• Esprit d’équipe et facilite le travail d’équipe;
• Facilite et encourage une communication ouverte dans l’équipe, communique efficacement;
• Gère les conflits;
• Apprentissage et partage des connaissances et encourage l’apprentissage des autres;
• Informe et rend transparent les prises de décision .

Habilidades y experiencia requeridas

Education :

• Etre titulaire d’un diplôme de niveau A1 (Bac+2) en informatique, en systèmes d’information ou  un diplôme équivalent en ingénierie, soit dans des disciplines étroitement liées ;
• Certification MCSE 2000/2003 et CCNA seront nécessaires.

Experience professionnelle :

• Justifier d’un minimum de six (6) années d’expérience professionnelle pertinente dans le domaine des TIC acquise auprès de grandes institutions privées ou publiques ;
• Excellente maitrise de  Windows 2000 et 2003, des technologies Active Directory, des services DNS, DHCP, LDAP, ISA, WSUS et des protocoles UDP, TCP, IP, SMTP, IMAP et POP ;
• Maitrise confirmée dans la configuration des réseaux locaux;
• Maitrise des réseaux WLAN, de WAN, de MAN;
• Connaissance de la technologie VSAT;
• Connaissance en outils de collaboration comme le MicroSoft Sharepoint;
• Connaissance  en application ERP en ligne comme PeopleSoft  sera un plus;
• Avoir une bonne maîtrise des technologies de mise en réseau et de communication : réseaux TCP/IP, protocoles WAN, appareillage et câblage, solutions de gestion de réseau ;
• Avoir  des connaissances et une expérience en matière de technologies VSAT et IPBX ;
• Avoir  des connaissances et une expérience dans le domaine des composantes des grandes infrastructures de TIC (serveurs, stockage et réseau) ;
• Avoir une connaissance ou une maîtrise/exposition aux environnements Windows, Unix et Linux ;
• Avoir  une expérience et/ou une connaissance de la mise en œuvre des QoS, du VoIP, de la commutation et du routage WAN, de l’équilibre des charges et des solutions application-exécution ;

Aptitudes  linguistiques:

• Parfaite maîtrise de la langue française ; et
• Bonne connaissance de l’anglais.

Note :

• Ce poste est ouvert uniquement aux candidats de nationalité burundaise;
• Les candidatures féminines qualifiées sont fortement encouragées.