Background

Mobile Money for the Poor (MM4P)

Grâce au support du Gouvernement d’Australie (Department of Foreign Affairs and Trade “DFAT” précédemment AusAid) et de l’agence Internationale de Coopération au Développement de Suède (Sida), UNCDF a lancé le programme Mobile Money for the Poor en mars 2012, une initiative thématique afin d’adresser les opportunités et défis de la mise en place de finance digitale et banque à distance dans des marchés difficiles d’Afrique et d’Asie.  La mission de MM4P est d’aider les ménages à bas revenus des zones rurales des PMDs à améliorer leur sécurité financière via l’offre de services financiers digitaux sécurisés, appropriés et abordables.

A cette fin, l’objectif intermédiaire est de construire un secteur financier digital proposant un  large éventail de services financiers offerts de manière responsable, à un coût raisonnable, par des institutions pérennes, dans un environnement règlementé de manière adéquate.  Le programme MM4P du FENU est actuellement mis en place dans 5 pays (Laos, Népal, Libéria, Malawi et l’Ouganda).

En juillet 2014, le FENU et la Fondation Mastercard on conclu un partenariat afin d’étendre les activités de MM4P dans trois pays additionnels en Afrique subsaharienne pour un période 5 ans (2014 à 2019) ; le Bénin et le Sénégal en Afrique francophone et la Zambie en Afrique anglophone.  Afin de pouvoir répondre à ces nouveaux objectifs, MM4P a revu sa stratégie des ressources humaines avec un objectif de recruter des profils techniques dans les pays où MM4P est présent.

Better Than Cash Alliance

MM4P collabore de manière étroite avec BTCA pour l’assistance technique dans les pays. 

Pour plus d’informations concernant BTCA (www.betterthancash.org).

Duties and Responsibilities

Dans la cadre de sa nouvelle stratégie, MM4P recherche un expert DF basé à Dakar, Sénégal.  Le consultant rapportera au Technical Specialist Digital Finance (TS DF) Sénégal.  Cette position est en cours de recrutement.  D’ici là, l’expert DF rapportera au Lead Technical Specialist MM4P basé à Bruxelles, Belgique.

Les objectifs de cette mission sont:

  • Sur base de la « MM4P Theory of Change », aider et accélérer le passage du secteur DF au Sénégal de la phase « Start-up » à une position ferme dans la phase « Expansion » à la fin de 2019, avec un minimum de 20% de la population adulte utilisant activement (90 jours) la finance digitale;
  • Aider le secteur DF au Sénégal afin de devenir un écosystème créatif et innovant au sein duquel plusieurs acteurs testent et expérimentent des idées, concepts et partenariats innovants.

Sous la responsabilité directe du TS DF, le consultant sera responsable de:

Etre une ressource technique clef dans l’équipe UNCDF et assister MM4P dans l’atteinte des objectifs DF du pays.

  • Assister dans le développement, l’exécution et la mise à jour de la Stratégie Pays DF de MM4P;
  • Gérer et exécuter une gamme d’activités techniques mise en place par l’équipe;
  • Devenir la référence DF au sein du pays pour l’ensemble des acteurs désirant rentrer ou se développer dans le secteur DF;
  • Fournir des informations techniques de qualité pour l’ensemble des sujets DF (règlementaire, développement produit, réseau agent, etc.);
  • Challenger les idées et manières de travailler actuelles  des acteurs afin d’élever les discussions actuelles entre les acteurs et atteindre des modèles et partenariats plus innovants et ayant plus d’impact;
  • Promouvoir l’innovation et l’entreprenariat dans le pays et investiguer l’ensemble des voies possibles afin d’accélérer le développement du secteur DF;
  • Identifier les besoins d’experts additionnels sur des sujets précis (réseau d’agents, conception produits, modes opératoires, technologie, etc.) afin d’assister le développement de l’écosystème sur des aspects spécifiques, écrire des TdRs techniques;
  • Coordonner avec des experts DF des autres pays MM4P afin d’échanger les expériences, leçons et les idées novatrices entre les pays.

Supporter le développement et l’exécution d’activités au niveau national (activités écosystème) afin d’augmenter le niveau de connaissance et les capacités DF de l’ensemble des acteurs.

  • Assister le TS DF lors de la mise en place et l’animation d’un groupe de travail DF regroupant les acteurs clefs du pays (Banque Centrale, Gouvernement, Banques, IMFs, Opérateurs Télécom, Organisations internationales, etc.), fournir de l’information et du support technique, afin que ce groupe puisse agir en tant que principal vecteur de développement pour l’ensemble des aspects DF et promouvoir la communication entre tous les acteurs;
  • Sur base de contacts réguliers, développer une relation forte avec la Banque Centrale (régional en national) et améliorer les connaissances et capacités DF de l’ensemble des départements.  Promouvoir un écosystème DF ouvert et novateur et une communication continue entre les secteurs public et privé;
  • Sur base du plan de travail (Workplan), mener la mise en place des activités écosystème.  Planifier, organiser, animer et participer aux différents ateliers/formations DF ouverts à l’ensemble des acteurs avec l’objectif d’augmenter leurs connaissances et capacités (stratégie, réseau d’agents, expérience client, développement produit, data analytics, etc.);
  • Sur base du plan de travail, participer et coordonner les activités d’études de marché DF (expérience client, analyse de la demande, diagnostic agent, défis des agents, diagnostic paiements, data analytics, etc.) afin de collecter les informations et la connaissance marché suffisante afin d’atteindre les objectifs de MM4P dans le pays;
  • Impliquer les principaux acteurs lors des études de marché pour augmenter leurs connaissances du marché.  Et travailler avec ces acteurs afin d’améliorer leurs services DF sur base des leçons tirées de ses études;
  • Ecrire des notes (Briefing Note), des résumés de recherche (Research Highlights) et des documents de partage de connaissance au sujet du marché DF au Sénégal;
  • Partager les informations avec les acteurs DF du pays pour augmenter leurs connaissances;
  • Organiser des sessions informelles d’échange d’information avec les principaux acteurs.

Assister l’ensemble des acteurs dans la génération d’idées et de projets novateurs afin d’entrer ou d’étendre leurs activités dans le secteur DF (écosystème, règlementaire, clients, gros facturiers, réseaux d’agents) et développer un pipeline de projets prometteurs.

  • Prendre le lead afin d’identifier et développer des projets DF prometteurs et suivre leur développement;
  • Développer de manière continue des relations avec les acteurs DF existants et potentiels et maintenir des contacts réguliers (au moins une fois par mois) afin d’être au courant de l’ensemble des dynamiques du marché national;
  • Assister individuellement des acteurs spécifiques sur certains sujets DF selon leurs besoins;
  • Challenger les modèles et stratégies DF de certains acteurs afin d’augmenter le niveau d’innovation et de créativité dans le pays;
  • Promouvoir les partenariats entre les acteurs pour développer des idées et modes opératoires novateurs;
  • Sur base des résultats des ateliers/formations, des études de marché et des contacts réguliers avec les acteurs, établir une classification des acteurs les plus prometteurs pour une assistance directe par le FENU.  Mettre à jour cette classification de manière continue selon les dynamiques de marché;
  • Développer des descriptions de projets DF pour les acteurs les plus prometteurs et évaluer les projets;
  • Collecter les informations nécessaires au FENU pour la validation des projets.

Assister et participer aux projets d’assistance technique avec les acteurs sélectionnés (providers workstream).

  • Assister le TS DF dans le recrutement de consultants et de sociétés de conseil pour les projets DF avec les partenaires sélectionnés, écrire des TdRs, définir les livrables, objectifs et dates pour les projets DF;
  • Travailler et collaborer étroitement avec les consultants et les sociétés de conseil travaillant avec MM4P.  Transférer les connaissances nécessaires à propos du programme afin que les consultants soient en ligne avec les objectifs du programme au niveau national;
  • Coordonner et suivre de manière étroite les activités réalisées par les autres consultants;
  • Pour certains partenaires, fournir directement de l’assistance technique aux partenaires.

Coordonner et assister le TS DF pour le reporting pays et partenaires.

  • Planifier, organiser et animer les réunions de suivi mensuelles avec le TS DF et les personnes clef MM4P.  Préparer l’agenda et écrire les rapports des réunions.  Développer les plans d’action mensuels;
  • Planifier, organiser et animer les réunions de suivi trimestrielles avec les partenaires;
  • Assister MM4P dans la récolte de reporting des partenaires trimestriellement;
  • Assister MM4P dans la collecte d’information auprès de la Banque Centrale;
  • Assister le TS DF pour le reporting DF et les développements au sein du pays.

Competencies

Leadership:

  • Aptitude à engager et construire le consensus des acteurs DF;
  • Excellentes capacités analytiques.

Planification et organisation:

  • Faire preuve d'une capacité de conception, d’organisation et de planification des activités nécessaires à la production des résultats.

Communication:

  • Excellente capacité de rédaction et de synthèse;
  • Excellente capacité à interagir en milieu multiculturel et à communiquer oralement et par écrit.

Travail en équipe:

  • Capacité à travailler sous pression et dans un environnement multiculturel;
  • Capacité à engager les collègues et les intervenants;
  • Capacité à favoriser le travail en équipe et d’établir des relations de travail efficaces.

Required Skills and Experience

Education:

  • Avoir au moins de niveau Bac+4.

Expériences et Qualifications:

  • Disposer d’une expérience minimum de 5 années dans le secteur financier et/ou télécoms;
  • Disposer d’une expérience minimum de 3 années dans la finance digitale (banque à distance, mobile money, mobile banking, etc.);
  • Expérience avérée dans la mise en place/implémentation de services de finance digitale;
  • Avoir une expérience préalable d’études ou de projets de type banque à distance et/ou « Mobile Banking » .
  • Avoir une bonne connaissance de l’environnement UEMOA;
  • Expérience en gestion de projet;
  • Expérience en zone UEMOA est un plus.

Langues:

  • Une parfaite maîtrise du français et une excellente compétence en communication écrite et orale;
  • Une bonne maîtrise de l’anglais.

Calendrier, Durée de la mission, Etendue et Voyage:

  • Calendrier: du 1er février 2015 au 31 décembre 2015;
  • Localisation: Dakar, Sénégal;
  • Durée de la mission: nombre estimé de jours de travail: 200.

Frais de Voyage:

Tout frais de voyage pour rejoindre le lieu de la mission (Dakar) doit être mentionné dans l’offre financière.  Des voyages occasionnels sont à prévoir.  Ils seront payés selon les règles UN.

Candidature:

La date limite pour les soumissions est le 16 janvier, 2015, à minuit heure de New York.   Les candidatures seront évaluées techniquement et financièrement.  La meilleure proposition  sera sélectionnée selon la méthode suivante: la notation finale sera la moyenne pondérée de la note technique et de la note financière avec les coefficients de pondération suivants : note technique (70%) et note financière (30%).

Toute proposition doit contenir les informations suivantes:

  • Une lettre d’introduction avec un résumé des compétences pour ces termes de références;
  • Date de disponibilité au plus tôt;
  • Curriculum Vitae;
  • Formulaire P11 Personal History Form: Complété comprenant les noms et les contacts de 3 personnes de référence (disponible via http://sas.undp.org/documents/p11_personal_history_form.doc);
  • Proposition financière pour l’ensemble de la mission. Disponible à http://procurement-notices.undp.org/view_file.cfm?doc_id=29916).

  • Veuillez scanner tous les documents en un seul fichier sous format PDF à télécharger car le système n'accepte qu'un seul document.

Les candidatures sont ouvertes à des consultants individuels et à des individus employés par des sociétés ou institutions.

Tout individu employé par une société ou institution qui désire soumettre une offre en réponse à un Procurement Notice for IC doit le faire  en tant que personne individuelle (fournissant un CV individuel afin de pouvoir évaluer ses compétences propres).  Merci de noter que dans ce cas, un accord  sera demandé à la société ou institution.