Background
La Escuela Virtual del PNUD (EV) tiene como misión acompañar las intervenciones del sistema de Naciones Unidades en el territorio destinadas a potenciar las capacidades y facilitar el desarrollo de saberes y destrezas de las y los actores estratégicos, a través de experiencias de aprendizaje significativas y enriquecedoras. El propósito de la EV es propiciar el desarrollo de la gente, por la gente y para la gente, fortaleciendo sus capacidades y utilizando las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TIC) para constituir redes y contribuir a la formación de nuevos y nuevas dirigentes.
A partir de la experiencia y mensaje de las Naciones Unidas e incorporando el debate académico global, la Escuela desarrolla programas de aprendizaje que brindan herramientas prácticas para la acción a actores estratégicos, hombres y mujeres e instituciones, con el fin de que, gracias al acceso y aprendizaje de este conocimiento relevante, logren impulsar transformaciones en el desempeño de sus roles y de sus instituciones.
Para que la Escuela pueda brindar de manera eficiente, pertinente y oportuna los servicios requeridos en la región, requiere de un equipo humano multidisciplinar con competencias específicas relacionadas con E-learning para el Desarrollo Humano (eL4D). Con este grupo de consultores/as, bajo modalidad Service Contract SC, se ejecutan las actividades diarias y plan anual de trabajo de la Escuela.
Tras la evaluación al Marco Estratégico de Cooperación 2008-2014 se encontró que el PNUD tiene pocas evidencias del impacto real que generan sus intervenciones. En esta misma línea, y frente al nuevo Marco Estratégico de Cooperación de PNUD a nivel Global y a nivel Regional, se requiere llevar a cabo acciones orientadas a lograr verdaderos cambios en el desempeño individual e institucional de los actores estratégicos, así como recoger la evidencia que sustente que estos cambios derivaron de la intervención de PNUD con sus socios y contrapartes.
Duties and Responsibilities
En el marco del proceso transversal de evaluación de la Escuela Virtual y bajo la supervisión de la Asistente Senior de Planeación, el/la Técnico/a en Monitoreo y Evaluación debe contribuir a que se planeen, implementen y evalúen acciones orientadas a que el sub-proceso de evaluación de impacto (el cual es parte del proceso de evaluación) sea operado con calidad, de tal manera que se logre realizar una medición, recolección de evidencias y seguimiento al impacto de los proyectos que implementa la EV.
Objetivos específicos:
- Brindar soporte a los procesos de asocios y diseño instruccional en el diseño e implementación del proyecto para garantizar que se incluyan los elementos necesarios para que se realice una evaluación y seguimiento al impacto (caracterización de roles, línea de base, proceso de aprendizaje, línea de resultados, evaluación/seguimiento de impacto).
- Apoyar el proceso de Planeación, seguimiento y evaluación en la construcción de indicadores, recopilación de información de evaluación de procesos, análisis y reporte de información para presentación de informes a PNUD y las contrapartes.
- Garantizar el diseño, funcionamiento y mejora continua del sistema de información que nutre el sistema de planificación, seguimiento y evaluación
- Funciones Principales
1. Estrategia de Monitoreo y Evaluación de impacto (M&Ei) por proyecto. Con base en la contextualización de cada uno de los proyectos de aprendizaje que se avancen y sus objetivos, apoyar el proceso de diseño del proyecto gestionando la estrategia de medición y seguimiento al impacto, con el fin de asegurar la recolección de evidencias adecuadas según los objetivos y resultados del proyecto y un seguimiento al impacto efectivo que complete dichas evidencias.
- Aportar al diseño del proyecto elaborando la estrategia de recolección de evidencias, medición y seguimiento al impacto de cada proyecto, en consonancia con la estrategia general de la EV.
- Aportar a la caracterización de roles del grupo de participantes mediante estrategias e instrumentos de caracterización y de recolección de información asociada.
- Aportar al diseño mediante la elaboración de la estrategia y los instrumentos para definir la línea de base.
- Sistematizar y analizar la información de línea de base para apoyar la toma de decisiones en el diseño e implementación del proyecto. Hacer recomendaciones al gerente del proyecto con base en las conclusiones obtenidas.
- Aportar al diseño mediante la elaboración de estrategias e instrumentos de recogida de información durante la implementación de la iniciativa (curso, foro, estrategia digital, etc.).
- Identificar los ejes principales para medir los resultados y hacer el seguimiento al impacto del proyecto.
- Hacer seguimiento a cómo está progresando la implementación de la estrategia de medición de impacto, de forma que se puedan replantear las estrategias de ser necesario.
- Recopilar la información obtenida de la aplicación de los instrumentos y sistematizarla, compararla, analizarla para obtener elementos para la evaluación conjunta con el gerente y los demás integrantes del equipo del proyecto.
- Evaluar la estrategia de M&Ei implementada, en aras de identificar fortalezas, debilidades y proponer acciones de mejora.
- Diseñar instrumentos para recoger, analizar y difundir la información que permitan observar y hacer seguimiento al impacto del proceso de formación en el mediano plazo.
- Recopilar, analizar y socializar información para que la EV pueda evaluar y mostrar el impacto de sus proyectos e intervenciones.
2. Gestión del sub-proceso de Monitoreo y Evaluación de Impacto (M&Ei). Planear, implementar y evaluar acciones que permitan operar el proceso de M&Ei sobre la base del trabajo realizado en cada proyecto.
a) Sistema de Información de resultados e impacto.
- Realizar la unificación de la información recolectada en cada proyecto: perfiles, seguimiento, evaluación, encuestas, entre otros.
- Diseñar y mejorar continuamente los instrumentos de recolección de información a brindar a cada gerente de proyecto bajo criterios de idoneidad, uniformidad para la mejor organización de la información, concordancia con los indicadores de impacto de la EV, etc.
- Asegurar la actualización permanente de la información y su almacenamiento en sistemas de bases de datos adecuados. Coordinar la integridad y seguridad de dicha información con el proceso de Gestión de la Información.
- Compartir bases de datos y/o información asociada a ellas según consultas y necesidades del equipo técnico.
b) Observatorio del impacto de la EV. Gestionar el conjunto de acciones de medición y seguimiento al impacto que se realicen en los proyectos en aras de sistematizarlas, relacionarlas con los indicadores de impacto de la EV y difundirlas a la comunidad de la EV.
- Planear junto con el gerente y equipo de proyecto cuándo hacer seguimiento al impacto de cada proyecto.
- Mantener informada e interesada a la comunidad de la EV respecto a novedades que pudieran ser de su interés (en la línea de bienestar académico).
- Recopilar información pertinente para el seguimiento al impacto por medio de instrumentos (llamadas, encuestas, entrevistas, etc.). Analizar y difundir dicha información, tanto interna como externamente.
- Visibilizar historias exitosas que se identifiquen a través del observatorio y de los instrumentos de recolección de información implementados.
- Diferenciar roles de agentes de cambio de la comunidad EV con el fin de que reciban información adecuada y puedan crear redes con perfiles afines a los suyos.
- Administrar el espacio virtual correspondiente al observatorio (enmarcado en la Estrategia Digital de la EV).
3. Apoyo al proceso de Planeación, Seguimiento y Evaluación.
- Apoyar el proceso de Evaluación Institucional en la identificación y sistematización de la información requerida para evaluar los procesos y proyectos de manera integral.
- Apoyar el reporte de información requerida por socios y Áreas de Práctica, mediante la comparación, contraste y análisis de información existente.
- Apoyar en la sensibilización al equipo técnico sobre la importancia de la construcción de indicadores.
- Apoyar la construcción de indicadores por parte del equipo técnico.
- Recopilar los resultados de los indicadores en cada proyecto.
- Analizar y reportar los resultados de los indicadores por proyecto y en su conjunto
Competencies
Competencias Corporativas
- Demostrar integridad y justicia, moldeando los valores y estándares éticos de UN;
- Promover la visión, misión y objetivos estratégicos de la Escuela Virtual.
- Mostrar temas de afinidad cultural, de género, religión raza, nacionalidad y sensibilización hacia la edad y adaptabilidad.
- Tratar a todo el mundo de forma justa y sin favoritismos.
- Excelentes relaciones interpersonales y de trabajo en equipo, respeto por los compañeros y compañeras independientemente de las diferencias sociales, étnicas, culturales y sexuales
Competencias Funcionales
Gestión del Conocimiento y Aprendizaje:
- Promover una cultura de intercambio de conocimientos y aprendizaje.
- Trabajar activamente hacia un aprendizaje continuo personal.
- Trabajo en equipo de manera proactiva y propositiva.
- Demostrar comunicación oral y escrita, con experiencia en procesos de consulta y presentación de productos de conocimiento.
- Demostrar apertura al cambio y capacidad para gestionar las complejidades.
Desarrollo y eficacia operacional
- Excelente capacidad de redacción e interlocución.
- Buen manejo de tecnología y conocimiento de plataformas virtuales de aprendizaje.
- Capacidad para trabajar en un entorno complejo que requiere de enlace y colaboración con múltiples actores.
- Capacidad para demostrar sensibilidad, tacto y diplomacia.
- Buen conocimiento de programas del PNUD o de otras agencias de cooperación.
Criterio/Realización de Conocimiento:
- Criterio maduro e iniciativa.
- Enfoque de satisfacción al cliente.
- Capacidad para trabajar en un ambiente bajo presión.
- Autonomía y liderazgo.
- Capacidad de adaptación al cambio y flexibilidad.
- Capacidad de respuesta positiva y retroalimentación ante diferentes puntos de vista
Required Skills and Experience
Educación:
- Formación profesional en Ciencias Sociales y Humanas; Economía, Administración, Contaduría y afines; Ingeniería, Arquitectura, Urbanismo y afines
Experiencia:
- Imprescindible experiencia previa en iniciativas de formación para el desarrollo realizando funciones asociadas a procesos de evaluación, administración de la comunidad de estudiantes, gestión de los resultados organizacionales, etc.
- Experiencia en funcionamiento por proyectos formados por equipos multidisciplinares.
- Manejo de enfoques de Gestión Basada por Resultados e instrumentos o metodologías medición de resultados de desarrollo (marco lógico o similares). Se valorará familiaridad y experiencia con los enfoques de planificación y monitoreo manejados por PNUD.
- Conocimiento y experiencia en el diseño de instrumentos de caracterización de perfiles, levantamiento de línea de base, encuestas y entrevistas de recogida de evidencias, análisis de información cualitativa, etc.
- Conocimiento y manejo de plataformas web para el e-learning, la gestión del conocimiento, el monitoreo y evaluación de intervenciones de desarrollo, gestión de bases de datos.
- Experiencia en enfoque de atención al usuario, en manejo del bienestar de comunidades de estudiantes.
- Se valorará experiencia en tratamiento estadístico de datos cuantitativos y cualitativos y su análisis para investigación social
Idiomas:
- Excelente manejo oral y escrito del español
- Dominio de inglés. Nivel B-1
- Se valorará el conocimiento de otra lengua oficial de UN
IMPORTANTE
Solo se considerarán las aplicaciones que contengan el Formato P11 firmado. Pueden encontrar el formato P11 en http://sas.undp.org/Documents/P11_Personal_history_form-es.docx