Background

Duties and Responsibilities

Sous la supervision du « ICT Support Associate », le (la) stagiaire sera appelé à assumer les responsabilités suivantes :

  1. Installation, Administration et Maintenance
  1. Installer/configurer et administrer les infrastructures de l'Information et de la Communication suivant les normes standards mises en place ;
  2. Maintenir, dépanner et réparer l’équipement ICT ;
  3. Mettre en place et maintenir la sécurité des infrastructures ICT (protection contre les les virus, etc.) ;
  4. Participer à l’inventaire des équipements du bureau.
  5. Administrer les programmes informatiques et effectuer leur mise à jour.
  6. Participer à l’administration du site web du PNUD et Intégrer les bulletins d’information en HTML

 

  1. Support Utilisateurs (Helpdesk)

 

  • Fournir une formation interne ou une assistance au personnel sur l’utilisation des équipements informatiques (accessoires informatiques) et programmes (Ms Office 365 CLOUD).
  • Apporter un support lors des réunions/séminaires (installation équipements, etc.)
  • Aider à la conception et la réalisation des applications base de données et autre programmes informatiques

Competencies

  • Bonne connaissance du réseau LAN et TCP/IP, des systèmes Windows 10/8/7 et Microsoft Windows Server (Active Directory)
  • Bonne connaissance de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, Powerpoint) et des outils d’administration réseau ;
  • Bonne connaissance des systèmes de messagerie (configuration et résolution des problèmes clients Outlook)
  • Bonne connaissance de la sécurité informatique y compris le système pare-feu et la protection virus avec les programmes Antivirus ;
  • Connaissance des procédures de sauvegarde des données et de récupération en cas de désastre ;
  • Des connaissances dans les outils et langages de développement web PHP/ MySQL/ HTML5/ CSS3/ JavaScript/ Jquery/ suite Adobe (In design, Photoshop,) seraient un plus !
  • Capacité d’analyser et de corriger les problèmes  - Capacité de travailler en équipe
  • Capacité de rédiger la documentation technique ;
  • Partage des valeurs de respect, professionnalisme et d’intégrité

Required Skills and Experience

  • Minimum requis: Etre régulièrement inscrit en année de Licence / Etre dans sa première année d’obtention de Licence en science informatique ou en télécommunication, ou dans domaine connexe),

ou

  • Etre inscrit en cycle de Master en science informatique ou en télécommunication ou dans un domaine connexe.
  • EXPERIENCE

    Expérience dans l’administration des infrastructures technologiques de l’information et de la communication.