Background

UNCDF est l’agence d’investissement des Nations Unies pour les 48 pays les moins avancés du monde. Elle ouvre de nouvelles perspectives aux pauvres et à leurs petites entreprises en facilitant l’accès à la microfinance et à l’investissement. Les programmes de l’UNCDF contribuent à l’autonomisation des femmes et sont destinés à mobiliser des flux de capitaux plus importants en provenance du secteur privé, des gouvernements et des partenaires de développement pour un impact maximum sur les Objectifs de Développement Durables.

Le programme MM4P une initiative thématique afin d’adresser les opportunités et défis de la mise en place de finance digitale et banque à distance dans des marchés difficiles d’Afrique et d’Asie. La mission de MM4P est d’aider les ménages à bas revenus des zones rurales des PMAs à améliorer leur sécurité financière via l’offre de services financiers digitaux sécurisés, appropriés et abordables. http://www.uncdf.org/en/mm4p. 

UNCDF a signé un Protocole d’entente pour appuyer la digitalisation de transferts monétaires sociaux avec le Programme Alimentaire Mondial (PAM). Dans la perspective de rendre plus efficace ses interventions au Niger et contribuer par la même occasion à l’inclusion financière des bénéficiaires de ses assistances alimentaires monétaires, le PAM a sollicité l’assistance technique de UNCDF/MM4P pour la digitalisation de ses paiements sociaux monétaires dans les régions de Maradi, Dosso, Tehoua et Zinder.

Au Niger, le Programme alimentaire mondial (PAM) déroule, sous le leadership du gouvernement, un programme qui vise à soutenir les populations rurales, pour la satisfaction de leurs besoins alimentaires et nutritionnels. Les activités du PAM comprennent une assistance alimentaire ciblée, conditionnelle ou non, via des distributions de vivres ou des transferts d’argent aux ménages vulnérables; la prévention et le traitement de la malnutrition par la distribution de produits nutritionnels spécialisés aux enfants et aux femmes et par la promotion des pratiques familiales essentielles; l’appui à l’éducation à travers les cantines scolaires et les activités complémentaires; les achats locaux chez les petits producteurs, ainsi que le renforcement des structures étatiques impliquées dans la sécurité alimentaire et nutritionnelle. Une assistance est aussi apportée aux personnes ayant fui les conflits armés au Mali pour trouver refuge au Niger.

Duties and Responsibilities

Dans la cadre de cette assistance technique, MM4P recherche un consultant en finance digitale qui sera basé à Niamey, au Niger.

L’expert devra assister dans l’implémentation du projet de digitalisation des paiements sociaux au Niger et travailler en étroite collaboration avec UNCDF/MM4P et l’équipe du PAM.

Le superieur hiérachique sera la spécialiste technique régional, finance digitale.

Les activités et livrables attendus du consultant sont structurées de la manière suivante :

I : Implémentation de deux projets de digitalisation des paiements (70%)

2018 Project digitalisation des paiements sociaux (PAM).

2019 Project digitalisation des paiements (services financiers pour la jeunesse).

Préparation du pilote:

Activités:

• Elaboration et cadrage du plan de travail en collaboration avec l’équipe projet locale;
• Organiser et animer un atelier sur la vision du projet pour s'assurer que toutes les parties s’accordent sur les objectifs et les produits livrables de la collaboration;
• Contribuer en collaboration avec la firme de recherche à l’évaluation du réseau des agents du fournisseur DFS/zone du projet et participer de façon active aux discussions sur la proposition de valeur du fournisseur de services financiers (gestion de la liquidité dans le réseau etc.);
• Coordonner les réunions de suivi du projet et toutes autres rencontres visant à faciliter les échanges entre les différentes parties prenantes;
• Faire des inputs à l’élaboration du manuel de procédures opérationnel et au plan de communication à l’attention des bénéficiaires.

Livrables:

• Un plan de travail clair et précis élaboré et validé par l’équipe projet;
• Atelier sur la vision du projet;
• Rapport d’évaluation du réseau fournisseur DFS / zone de couverture du projet;
• Meeting notes incluant les recommandations pertinentes;
• Manuel de procédures opérationnelle validé;
• Rapport de suivi mensuel des progrès du projet.

Installation du pilot:

Activités:

• Assister l’équipe projet dans le déploiement du plan de communication et de sensibilisation des bénéficiaires;
• Coordonner les travaux relatifs à l’étude HCD et faire des inputs au rapport final ;
• Superviser l’élaboration des supports de formation et l’éducation financière des bénéficiaires;
• Définition des caractéristiques et spécificités du pilote : coût, objectif d’inclusion financière, zone de couverture, taille du pilote, les indicateurs clés de succès, planning des acquisitions et des activités requises ainsi que le plan de gestion des risques.

Livrables:

• Rapport de la campagne de communication et de sensibilisation;
• Inputs à l’étude HCD finalisée et validée;
• Curricula de formation finalisés et rapport de formation finalisé;
• Plan de projet validé en collaboration avec l’équipe projet.

Lancement du pilote et suivi

Activités:

• Coordonner toutes les activités relatives au lancement du projet (Kick off) ;
• Suivi du pilote et participation à l’évaluation à mi-parcours (identification des contraintes additionnelles et proposition de solutions de mitigation). Si nécessaire, procéder aux mises à jour + collecte des learning questions.

Livrables:

• Meeting notes ;
• Rapport de suivi mensuel.

Clôture du pilote:

Activités:

• Participer à la dissémination des leçons apprises : un case study, deux blogs et une briefing note
• Clôture et évaluation du pilote.

Livrables:

• Un Case study;
• Un briefing note;
• Deux blogs;
• Feuille de route pour intensifier l'adoption et l'utilisation des solutions DFS dans les autres régions ;
• Rapport final d’évaluation incluant les recommandations en vue de l’extension du projet aux autres régions.

II. Soutenir UNCDF dans le développement de nouveau programme pays à Niger (30%):

• Assister UNCDF lors de la mise en place et l’animation d’un groupe de travail DF regroupant les acteurs clefs du pays (Banque Centrale, Gouvernement, Banques, IMFs, Opérateurs Télécom, Organisations internationales, etc.), fournir de l’information et du support technique, afin que ce groupe puisse agir en tant que principal vecteur de développement pour l’ensemble des aspects DF et promouvoir la communication entre tous les acteurs.
• Sur base de contacts réguliers, développer une relation forte avec la Banque Centrale (régional en national) et améliorer les connaissances et capacités DF de l’ensemble des départements.  Promouvoir un écosystème DF ouvert et novateur et une communication continue entre les secteurs public et privé.
• Sur base du plan de travail  mener la mise en place des activités écosystème.  Planifier, organiser, animer et participer aux différents ateliers/formations DF ouverts à l’ensemble des acteurs avec l’objectif d’augmenter leurs connaissances et capacités (stratégie, réseau d’agents, expérience client, développement produit, data analytics, etc.).
• Sur base du plan de travail, participer et coordonner les activités d’études de marché DF (expérience client, analyse de la demande, diagnostic agent, défis des agents, diagnostic paiements, data analytics, etc.) afin de collecter les informations et la connaissance marché suffisante afin d’atteindre les objectifs de MM4P dans le pays.
• Identifier d’autre projets novateurs pour améliorer l’inclusion financière digitale des jeunes et des femmes.

Livrables attendus:

• Plan de travail annuel, TDRs et revue de recherche.
• Rapports des réunions du groupe de travail sur la finance digitale.
• Rapports d’évènement et fiches d’évaluations sur les activités écosystèmes.

Competencies

• Aptitude à engager et construire le consensus des acteurs DF.
• Excellentes capacités analytiques.
• Faire preuve d'une capacité de conception, d’organisation et de planification des activités nécessaires à la production des résultats.
• Excellente capacité de rédaction et de synthèse.
• Excellente capacité à interagir en milieu multiculturel et à communiquer oralement et par écrit.
• Capacité à travailler sous pression et dans un environnement multiculturel.
• Capacité à engager les collègues et les intervenants.
• Capacité à favoriser le travail en équipe et d’établir des relations de travail efficaces.

Required Skills and Experience

Education:

• Avoir au moins de niveau Bac+4 en technologie, économie, administration publique / d’affaires, les sciences sociales, ou dans une discipline connexe ou expérience équivalente est requis.

Expériences et Qualifications:

• Disposer d’une expérience minimum de 5 années dans le secteur financier et/ou télécoms est requis.
• Disposer d’une expérience avérée, minimum de 3 années dans la mise en place/implémentation de services de finance digitale (banque à distance, mobile money, mobile banking, etc.) est requis.

• Disposer d’une expérience avérée, minimum de 2 années dans l’ implémentation de programme de digitalisation de paiement de masse, préférablement de transferts sociaux, est requis.
• Expérience dans la mise en place/implémentation de projet d’innovation en Digital Finance et / ou de digitalisation des paiements de masse dans les services de finance digitale.
• Avoir une bonne connaissance de l’environnement UEMOA (cadre réglementaire et systèmes et moyens de paiement). Expérience en zone UEMOA est un atout.
• Expérience en gestion de projet.

Langues:

• Une parfaite maîtrise du français et une excellente compétence en communication écrite et orale est requis.
• Une bonne maîtrise de l’anglais est requis.

Calendrier, localisation, durée de la mission, voyage, paiements:

• Calendrier : du 1 mai 2018 au 30 avril 2020 ;
• Localisation: Niamey, Niger;
• Durée de la mission: nombre estimé de jours de travail 242 par an, 484 jours en 24 mois ;
• Voyage: Tout frais de voyage pour rejoindre le lieu de la mission doit être mentionné dans l’offre financière.  Des voyages occasionnels sont à prévoir.  Ils seront payés selon les règles UNCDF.
• Paiement: les candidats voudront bien noter que les paiements ne pourront être effectués que sur la base des produits livrés, c'est à dire sur présentation du résultat des services spécifiés dans les TdR et après acceptation du responsable désigné par le superieur hiérachique.

Candidature: 

Toute proposition doit contenir les informations suivantes :

• Une lettre d’introduction avec un résumé des compétences pour ces termes de références;
• Date de disponibilité au plus tôt;
• Curriculum Vitae;
• Formulaire P11, ‘Personal History Form’ complété et signé comprenant les noms et les contacts de 3 personnes de référence, disponible via http://sas.undp.org/documents/p11_personal_history_form.doc
• Proposition financière signée pour l’ensemble de la mission comprenant coûts totaux des prestations (incluant frais professionnels), autre frais professionnels (tel qu’assurance, taxes, etc.) et le frais de voyage pour rejoindre le lieu de la mission; Disponible via http://procurement-notices.undp.org/view_file.cfm?doc_id=29916

Les candidatures incomplètes ne seront pas prises en considération. Veuillez-vous assurer que vous avez fourni tous les documents demandés dans un fichier PDF.

Évaluation:

Les consultants individuels seront évalués selon la méthodologie suivante:

Évaluation préliminaire - Étape I: Dépistage

Évaluation technique Poids - 70% x (Étape II: 20 points « shortlist »+ Étape III: 80 points « entretien »= 100 points)

Poids de l'évaluation financière - 30% = étape IV.

Étape I: Screening

Les candidatures seront examinées et seuls les candidats satisfaisant aux critères minimaux suivants (énumérés sous la rubrique «Education et Expériences et Qualifications») accéderont à la liste des candidats présélectionnés.

Étape II: Présélection par examen documentaire, « shortlist »

L’UNCDF procédera à établir une liste restreinte de candidats et les évaluer sur le plan technique.

Le cas échéant, seuls les quatre premiers candidats classés obtenant 70% des points à ce stade seront invités à un entretien.

Étape III: Entretien

Une entretien technique doit être menée pour les quatre meilleurs candidats ayant obtenu 70% des points au stade de la présélection.

Étape IV: Évaluation financière

Seuls les candidats obtenant un minimum de 70% sur le total des étapes II (20 points) + III (80 points) seront considérés comme techniquement qualifiés et feront l'objet d'un examen plus approfondi pour évaluation financière.

La formule suivante sera utilisée pour évaluer la proposition financière : Proposition / prix le plus bas de la proposition évaluée x 30%.

Critères d’attribution :

Le contrat sera attribué au meilleur candidat dont l'offre a été évaluée et déterminée comme: réceptif / conforme / acceptable et ayant reçu le poids combiné le plus élevé (« shortlisting » et entretien) 70% + financière 30% = 100%.

Les consultants individuels et les personnes employées par une entreprise ou une institution sont invités à postuler. Toute personne employée par une entreprise ou une institution qui souhaite soumettre une offre en réponse à un avis de marché pour IC doit le faire à titre individuel (fournir un CV afin que ses qualifications puissent être jugées en conséquence).

Les femmes candidates ou les entreprises appartenant à des femmes sont encouragées à postuler.

L’ UNCDF s'est engagé à atteindre la diversité de son personnel en termes de genre, de nationalité et de culture. Les personnes de groupes minoritaires, de groupes autochtones et de personnes handicapées sont également encouragées à postuler. Toutes les demandes seront traitées avec la plus stricte confidentialité.