Background

À propos de l’ITC

Crée en 1964, le Centre du commerce international (ITC) est l’agence de coopération technique conjointe des Nations Unies et de l’Organisation mondiale du commerce (OMC) en charge de la promotion durable du commerce et en particulier des exportations des pays en développement et des économies en transition. Le but de l’ITC est de rendre les entreprises des pays en développement plus compétitives sur les marchés mondiaux, d’accélérer le développement économique et de contribuer à la réalisation des Objectifs de développement durable (ODD) des Nations Unies. Ainsi, l’organisation contribue à la création d’emplois au niveau de segments de chaines de valeur agricoles et des services porteurs en particulier pour les jeunes et les femmes.

L’ITC est l’une des agences d’exécution du projet d’appui à la compétitivité de l’Afrique de l’Ouest (PACAO) Volet Sénégal, financé par l’Union européenne et dont l’action couvre la totalité du territoire sénégalais, plus spécifiquement les zones de production et de commercialisation des filières agricoles ciblées et de promotion des services de technologie de l’information et de la communication (TIC).

Projet d’appui à la compétitivité de l’Afrique de l’ouest (PACAO) Volet Sénégal

Objectifs :

L’objectif global (OG) est de contribuer à la création d’emplois durables et activités génératrices de revenus créés au niveau des chaines de valeur sélectionnées.

L’objectif spécifique est d’accroître la compétitivité des chaînes de valeur sélectionnées.

Filières d’intervention :

• ­ Mangue ;
• ­ Oignon ;
• ­ Technologie de l’information et de la Communication (TIC).

Résultats attendus :

• Résultat 1: Les conditions idoines sont réunies pour favoriser l’émergence de sociétés coopératives régies par l’Acte Uniforme de l’OHADA en vue de la transformation et de la commercialisation de la mangue et de l’oignon.
• Résultat 2 : La compétitivité au niveau des entreprises TIC est améliorée, en particulier au moyen de l’approche par grappes d’entreprises

Zone d’intervention :

Le PACAO Sénégal est un programme ambitieux à envergure nationale. Néanmoins, compte tenu des filières retenues et de leurs zones de production et de commercialisation, le champ d’intervention de l’Action se focalisera principalement sur :

• La Basse et Haute Casamance, la zone centre (les départements de Fatick et de Foundiougne) et une partie de la zone des Niayes et de la Petite Côte, en ce qui concerne la mangue ;
• Une partie de la zone des Niayes et la Vallée du Fleuve du Sénégal pour l’oignon ;
• Les régions de Saint-Louis et Dakar pour les TIC (en sachant que l’utilisation des TIC sera promue dans les activités des deux filières agricoles ciblées).

Dans la mesure du possible, l’Action s’attèlera pendant la mise en œuvre, à associer des acteurs provenant des autres localités du Sénégal mais aussi de la sous-région pour des synergies d'action, afin d’accentuer le caractère national et la dimension d’intégration régionale du PACAO.

Durée :

33 mois

Organisation :

Au niveau national, il est prévu l’ouverture d’un bureau de coordination Ce bureau sera composé d’un(e) conseiller(e) expert(e) technique en gestion et animation de coopératives dans les filières agricoles, d’un assistant(e) de programme et sera coiffé par un coordinateur(e) national(e) de programme qui assurera également les fonctions de conseiller(e) expert(e) technique TIC.

Compte tenu de l’importance du programme et de sa couverture géographique, un véhicule sera acquis et un chauffeur/coursier sera recruté pour faciliter la logistique du projet.

Au siège de l’ITC à Genève, un(e) administrateur(e) de programme basé(e) appuyé par un(e) assistant(e) de programme assurera la liaison entre le bureau local, les expert ITC, les fonctions supports (juridique, financier, achat, communication) et finalisera les rapports finaux.

Le/la Coordinateur(e) national(e) de programme est responsable de la gestion et du fonctionnement des Bureaux locaux de coordination PACAO. A ce titre, il/elle supervise directement le personnel affecté au Bureau PACAO.

Duties and Responsibilities

Sous la responsabilité directe du Responsable pays Sénégal à l’ITC et la supervision de l’administrateur de programme, le/la Coordinateur(e) national(e) PACAO Volet Sénégal est chargé(e) de :

• S’assurer du déploiement effectif des activités de l’ITC dans le contexte du PACAO
• Apporter une expertise et un réseau dans le domaine des TIC au Sénégal
• Représenter l’ITC pour toute action liée au PACAO
• Gérer le bureau local du PACAO

Fonctions / Résultats clés attendus

Superviser la mise en œuvre effective des activités du programme PACAO

• Superviser et contribuer à l’identification les organisations nationales susceptibles de collaborer avec l’ITC dans le cadre de la mise en œuvre des activités
• Assurer la revue finale au niveau du bureau local des propositions de collaboration avec des partenaires
• Assurer un suivi et appui de qualité des institutions nationales collaborant avec l’ITC dans le cadre de la mise en œuvre de protocoles d’accord
• Représenter ITC auprès des parties prenantes nationales, de l’Union européenne et tout autre PTF
• Développer les synergies entre le PACAO Sénégal et d’autres projets et programmes d’assistance technique liée au commerce

Assurer une expertise technique pour la mise en œuvre des activités du PACAO portant sur les TIC

• Proposer des consultants nationaux ayant l’expertise adéquate pour la mise en œuvre des activités portant sur les TIC
• Coordonner et renforcer le travail des différents experts nationaux dans le domaine des TIC
• Contribuer techniquement à la réalisation des livrables portant sur les TIC
• Faciliter et orienter les interventions des experts internationaux contribuant sur les activités TIC
• Animer le cas échéant, contribuer en qualité d’expert aux différents séminaires/ateliers/conférences organisés sur les TIC
• Assurer la diffusion des résultats du PACAO au niveau national sur les réseaux sociaux

Assurer une communication fluide autour des résultats et des initiatives lancées par le PACAO

• Assurer la mobilisation des autorités nationales et informer/impliquer le ministère du commerce dans toutes les activités pour assurer un ancrage institutionnel et durable
• Assurer la mobilisation des bénéficiaires cibles du PACAO
• Assurer la mobilisation de la presse pour les différentes initiatives du programme
• Développer et faciliter les contacts avec les autorités nationales ainsi que les partenaires techniques et financiers
• Représenter l’ITC à tous les ateliers et séminaires organisés par l’ITC dans le cadre du PACAO
• Faciliter la dissémination des résultants du programme PACAO

Contribuer au reporting et au système de suivi-évaluation axé sur les résultats

• Superviser au niveau du bureau local et contribuer à la mise en place d’un système de suivi-évaluation efficace
• Superviser au niveau du bureau local et contribuer au développement et valider les plans de travail annuels et trimestriels du programme sur la base du document de description de l’action
• Superviser la contribution du bureau local à la préparation des rapports du PACAO en contribuant directement
• Prendre part aux réunions du Comité de pilotage du PACAO et préparer les documents soumis à discussion et nécessaires pour la prise de décision
• S’assurer de la mise en œuvre effective des recommandations prises lors des réunions du comité de pilotage du projet.

Assurer la gestion des opérations sur le terrain

• Engager, en collaboration avec l’Unité de coordination du PACAO à Genève, toutes les opérations nécessaires au déroulement des activités du programme incluant le recrutement des consultants, la préparation des protocoles d’accord, des requêtes d’achats et des autorisations de dépenses sur le terrain (FAs) avec le PNUD etc. ;
• Superviser l’organisation logistique des conférences, séminaires et réunions organisés par et pour le PACAO
• Faciliter la tenue des missions des experts internationaux

Gérer le Bureau local de coordination du PACAO

• Superviser le personnel local affecté au Bureau de Dakar ;
• Favoriser le développement de l’esprit d’équipe parmi les collaborateurs du PACAO ;
• Superviser la gestion de tout l’équipement affecté au Bureau de Dakar et valider les commandes de matériel nécessaires au bon fonctionnement du Bureau ;
• Valider le rapport de fonctionnement du bureau à transmettre sur une base semestrielle à l’ITC à Genève ;
• Evaluer la performance des employés du bureau local de coordination et assumer l’entière responsabilité de leur livrable et performance.

Impact des résultats

• Atteinte des différents résultats du PACAO ;
• Contribuer à la création d’emplois durables et activités génératrices de revenus;
• Bonne visibilité et large couverture médiatique autour des résultats du programme ;
• Partage de rapport de programme cohérent et appuyé par des dossiers solides ;
• Excellente relation de l’ITC avec les officiels sénégalais, les bénéficiaires et partenaires techniques et financiers.

Competencies

L’Expert sera soumis au respect des règlements en vigueur au PNUD et aux Nations Unies en particulier. Il s’engage à consacrer son temps et son activité, aux fonctions qui lui sont confiées et à ne fournir aucune information de nature confidentielle dont il aurait pu avoir connaissance à l’occasion de son travail

Les principales aptitudes, compétences exigées se résument comme suit :

Compétences fonctionnelles :

Plaidoyer et proposition d’un agenda en matière de politiques

Niveau 2 : Analyse et création de messages et de stratégies

• Elabore des stratégies efficaces de plaidoyer
• Possède des compétences analytiques et de formulation stratégique combinées avec une expérience confirmée en gestion d’activités opérationnelles
• Effectue des analyses de situations politiques et de scenarios et contribue à la formulation de réponses institutionnelles
• Possède une bonne capacité de mener des discussions de haut niveau et de conseiller sur des politiques de développement avec des représentants gouvernementaux et non gouvernementaux et de conduire des processus de négociation formels

Développement et gestion d’un Programme/Projet axée sur les résultats

Niveau 1.1: Contribution à l’atteinte des résultats grâce à un apport d’informations pertinentes et de qualité

• Fournit des informations qui aident à identifier des points de convergence et d’intégration entre les activités du programme
• Fournit des informations et de la documentation sur les différentes étapes de mise en œuvre des programmes et projets
• Fournit des informations en vue d’identifier des opportunités de développement de projets et contribue à l’élaboration des documents de projet
• Participe à la formulation des propositions de projets
• Possède une capacité à apprendre rapidement et à travailler simultanément et efficacement sur une variété de tâches en ajustant indépendamment les priorités pour atteindre les résultats convenus

Création de partenariats stratégiques

Niveau 2 : Identification et création de partenariats

• Contribue de façon effective à créer des réseaux avec les partenaires en saisissant les opportunités de construire des alliances stratégiques pertinentes au mandat du PNUD
• Identifie les besoins et les interventions de développement de capacités de la contrepartie, des clients et des partenaires éventuels
• Promeut l’agenda du PNUD dans les réunions inter-agences

Innovation et Marketing de nouvelles approches

Niveau 2 : Développement de nouvelles approches

• Possède une bonne capacité d’innover et de se tenir au fait de l’évolution des pratiques et des instruments en matière de coopération au développement
• Identifie une large gamme de perspectives dans le développement de propositions de projets
• Identifie de nouvelles approches et promeut leurs applications dans d’autres situations
• Crée un environnement qui favorise l’innovation et les réflexions innovatrices
• Partage avec le superviseur les idées innovatrices émanant de l’équipe

Mobilisation des ressources

Niveau 2 : Mise en œuvre des stratégies de mobilisation des ressources

• Analyse l'information/bases de données sur les donateurs potentiels et la contrepartie nationale en vue de recommander une approche stratégique
• Identifie et compile les leçons apprises
• Développe une stratégie de mobilisation de ressources dans le secteur concerné qui alimentera la stratégie de mobilisation de ressources du bureau et possède une expérience dans la mise en place de plateformes programmatiques multi-bailleurs
• Possède une bonne capacité à comprendre les besoins des partenaires et de les traduire en actions concrètes avec professionnalisme

Promotion de l'apprentissage organisationnel et le partage des connaissances

Niveau 2 : Développement d’outils et des mécanismes

• Compile les données sur les idées innovatrices en documentant les succès obtenus et en les exploitant pour la conception de nouvelles approches ;
• Identifie de nouvelles approches et stratégies qui promeuvent l’utilisation des outils et des mécanismes.

Connaissances professionnelles / Expertise technique

Niveau 2 : Connaissances approfondies du secteur

• Comprend les aspects complexes du secteur de spécialisation aussi bien que les concepts fondamentaux des différents domaines?;
• Se tient informé des nouveaux développements dans le domaine de la discipline professionnelle et de la connaissance de son travail et prend des initiatives pour l’auto-apprentissage ;
• A une bonne capacité à identifier les risques émergents ou de nouvelles opportunités et à les partager;
• Démontre une connaissance approfondie des technologies de l'information et les applique dans le travail quotidien ;
• Démontre une compréhension et une connaissance approfondies des procédures actuelles et des outils de gestion de projets et les utilise régulièrement dans le travail quotidien ;
• Possède de solides compétences interpersonnelles avec la capacité d’influencer sans autorité formelle et à travailler en équipe dans un cadre de travail multiculturel ;
• Possède d’excellentes compétences en communication, en français et en anglais à la fois dans les présentations orales et écrites ;
• A une bonne connaissance des systèmes intégrés de gestion (ERP) tels que People Soft ou SAP ;

Leadership global et plaidoyer pour les Objectifs des Nations Unies

Niveau 2 : Analyse et création de messages et de stratégies

• Effectue des analyses des situations politiques et des scenarios et contribue à la formulation de réponses institutionnelles ;
• Exploite l’opportunité de mettre en avant et d’assurer la diffusion de matériels mis au point pour les actions de plaidoyer au niveau global et de les adapter au niveau national.

Orientation vers le client

Niveau 2 : Contribution aux effets positifs pour le client

• Anticipe les besoins du client ;
• Cree un environnement propice pour une relation aisée entre les clients et le fournisseur de services ;
• Fait preuve de compréhension envers les besoins du client ;
• Sollicite un feedback sur la fourniture et la qualité du service.

Compétences générales

• Promeut l'éthique et l'intégrité ;
• Démontre une connaissance globale et le sens du jugement ;
• Renforce les compétences du personnel en créant un environnement propice à la créativité et à l’innovation ;
• Cree et promeut des équipes efficaces ;
• Cree et promeut un environnement propice à la communication ;
• Cree une organisation émotionnellement intelligente ;
• Gere les conflits dans l’intérêt de l’Organisation et met en place des normes ;
• Partage les connaissances au niveau de l’organisation et construit une culture de partage de connaissances et d’apprentissage. Promouvoir la gestion/le partage de connaissances et l’apprentissage est la responsabilité de tout le personnel ;
• Prise de décision juste et transparente. Prise de risque calculée sur la base d’informations pertinentes ;
• Capacité avérée à planifier, organiser et mettre en œuvre efficacement des activités ;
• Grande capacité à coordonner et à travailler en équipe, y compris dans des environnements complexes et multiculturels ;
• Bonne capacité rédactionnelle, de synthèse et d’analyse ;
• Connaissance des procédures et valeurs essentielles des Nations Unies ;
• Avoir l’expérience de l’utilisation de l’ordinateur et des logiciels courants ;
• Bonne aptitude à communiquer y compris sur les réseaux sociaux ;
• Excellente capacité à utiliser Excel et le reste du pack Microsoft Office ;
• Capacité à travailler sur le système de gestion intégré (ERP) tel que SAP ;
• Expérience en gestion de projet.

Required Skills and Experience

Education :

• Diplôme d’Etudes Supérieures de Niveau Master (BAC+5) en économie, management, administration des affaires ou toute autre tout autre domaine connexe.

Expérience

• Avoir une expérience d’au moins 10 ans dans la gestion et/ou la coordination de projets d’assistance technique liée au commerce ou/et à l’entrepreneuriat auprès d’une Organisation Internationale, d’une administration nationale ou d’une multinationale ;
• Expérience du contexte socio-économique de l’Afrique de l’Ouest et du Sénégal ;
• Très bonne connaissance du processus d’intégration régionale en Afrique de l’Ouest
• Familiarité avec des approches de développement de chaines de valeur
• Expérience de travail en relation directe avec le secteur des TIC ;
• Expérience de travail avec le milieu de la jeunesse serait un atout ;
• Expérience de travail réussie au Sénégal.

Langues requises

• Une maîtrise de la langue française, du Wolof et une bonne aptitude à travailler en anglais.

Autres connaissances

• Capacité à diriger en donnant des orientations stratégiques et opérationnelles claires et atteignables
• Capacité à superviser des équipes pluridisciplinaires et à anticiper / gérer des conflits
• Capacité à représenter et à communiquer auprès d’audiences de haut niveau
• Connaissance du cadre des affaires prévalent au Sénégal ;
• Connaissance du mandat et des activités des différentes institutions d’appui au commerce, au TIC et à l’entrepreneuriat ;
• Bonne compréhension des attentes du secteur privé et des attentes de la jeunesse de la République de Sénégal ;
• Bonne connaissance des procédures administratives et financières de l'ONU serait considérée comme un atout ;
• Exposition aux règles de gestion financière de l’Union Européenne est considéré comme atout.

Autres informations diverses

Les candidatures féminines sont vivement encouragées.