Background

UNICEF suscribió con el Gobierno de la República de Colombia, un Memorando de Entendimiento y el Plan de Acción del Programa de Cooperación de País, los cuales establecen los términos y condiciones generales, así como el marco estructural de mediano término, dentro del cual cooperan los programas en Colombia. Este Programa de Cooperación tiene como objeto garantizar que las niñas, niños y adolescentes disfruten de sus derechos mediante un acceso equitativo a los servicios sociales, mejoren sus resultados de aprendizaje y gocen de una protección eficaz contra la violencia, contribuyendo así a la construcción de paz y la reconciliación.  Para este propósito se establece una estructura con cuatro componentes programáticos: i) Protección de la niñez, ii) Educación inclusiva, iii) Supervivencia y desarrollo infantil e iv) Inclusión social y monitoreo de los derechos de la niñez, además de área de Emergencias, todas estas secciones apoyadas por áreas transversales como Comunicaciones.

En este contexto, el área de comunicaciones de UNICEF Colombia requiere; desarrollar e implementar un plan digital sólido, el cual comprende acciones en comunicaciones digitales, basadas en las prioridades identificadas en el plan de comunicaciones de la oficina; además de generar la  adecuada y oportuna asistencia técnica en comunicaciones digitales de diferentes iniciativas, a las las áreas mencionadas y/o sus aliados y socios.

Adicionalmente, la pandemia de COVID-19 se superpone a la múltiple afectación que enfrenta Colombia: el flujo migratorio mixto desde Venezuela, el conflicto armado interno y eventos naturales como sequias e inundaciones. Para poder responder a estas múltiples afectaciones, el desarrollo digital es un apoyo fundamental.

En este contexto, la operación UNICEF desde el área de comunicaciones y en acuerdo con las prioridades programáticas, requiere fortalecer la implementación del plan digital de la oficina dando la visibilidad adecuada, pertinente y oportuna a socios, aliados y donantes, junto a UNICEF.

Duties and Responsibilities

Siguiendo el plan de trabajo de comunicaciones y bajo la supervisión del especialista de comunicaciones de la oficina de país, el/la profesional, desde Bogotá, desarrollará y pondrá e marcha el digital adaptado a las necesidades actuales de la oficina y del contexto, conciendo la legislación de protección de datos y los códigos de prácticas de autorregulación relacionados con medios digitales, en las siguientes líneas de trabajo; 

• Aportar la visión estratégica desde el punto de vista digital generando una estrategia concreta para la marca UNICEF en Colombia. - Desarrollo de plan de comunicación digital, bajo prioridades del plan de la oficina de país.
• Liderar, innovar y definir objetivos e indicadores para estrategias digitales integrales.
• Generar contenidos digitales de visibilización de los donantes y aliados de UNICEF, como una de las líneas enfáticas del plan.
• Monitoreo y evaluación de las actividades digitales, basados en las guías de medición globales de UNICEF.
• Asegurar el posicionamiento adecuado, según el plan, en redes sociales, web e innovaciones digtales de UNICEF, sus acciones y resultados junto con sus socios y aliados, a través de líneas específicas de SEM y SEO, que se requieren en el plan.
• Fortalecer el flujo de desarrollo y creación de contenidos que refuercen el posicionamiento de UNICEF y los resultados del programa y del área de emergencias, coordinando agencias y desarrolladores creativos en cuanto a diseños y de innovaciones digitales.
• Gestión y crecimiento de la presencia de UNICEF a través de blogs, Twitter, Facebook, Youtube, TikTok, soundcloud, LinkedIn y otras posibles nuevas redes soaciales, en línea estratégicamente relevantes, especificadas en el plan.

Además de lo anterior, a los Voluntarios de la ONU se les insta a:

• Fortalecer su conocimiento y entendimiento sobre el concepto de voluntariado por medio de la lectura de publicaciones pertinentes tanto del programa VNU como externas, así como desempeñar un papel activo en las actividades del programa VNU, como por ejemplo en los eventos de conmemoración del Día Internacional del Voluntariado (DIV);
• Conocer y desarrollar las formas tradicionales y/o locales de voluntariado en el país anfitrión;
• Reflexionar sobre el tipo y la calidad de la acción voluntaria que se lleva a cabo, incluida su participación en actividades realizadas periódicamente;
• Contribuir con artículos/críticas (opiniones) de las experiencias en el terreno y enviarlas a la sede para su publicación en el sitio web, publicaciones, panfletos/boletines, notas de prensa, etc. del programa VNU;
• Ayudar con el Programa de Mentores para los nuevos Voluntarios de la ONU;
• Asesorar a grupos locales en el uso del servicio Voluntariado en Línea del programa VNU o promover el uso del servicio con individuos y organizaciones locales pertinentes cuando sea técnicamente posible;

Competencies

• Profesionalismo: entendimiento de las operaciones de UNICEF demostrado; capacidades técnicas o conocimiento relevante o transferible a los procedimientos y reglas de UNICEF discreción, sensibilidad política, diplomacia y tacto para tratar con clientes; capacidad de aplicar el buen juicio; capacidad de interactuar y coordinar con distintos actores, especialmente en posiciones de alto rango; cuando sea apropiado, alto nivel de autonomía, iniciativa personal y capacidad de apropiación; toma de iniciativa y disposición a aceptar responsabilidades, así como la capacidad de trabajar de forma independiente bajo procedimientos establecidos; capacidad de gestionar información de forma objetiva, precisa y confidencial; receptividad y orientación al cliente.
• Integridad: demostrar los valores y estándares éticos de la ONU y de UNICEF en las actividades y comportamientos diarios, y al mismo tiempo actuar sin considerar recompensas personales; tolerar la presión política en la toma de decisiones; respaldar decisiones que responden a los intereses de la organización aun cuando no revistan popularidad; tomar acción frente a comportamientos no profesionales o antiéticos; no abusar del poder o la autoridad.
• Trabajo en equipo y respeto por la diversidad: capacidad de operar eficazmente a través de los límites organizacionales; habilidades interpersonales excelentes; capacidad para establecer y mantener colaboraciones eficaces y armoniosas en un entorno multicultural, multiétnico, con sensibilidad y respeto por la diversidad y el género; sensibilidad y adaptabilidad a culturas, géneros, religiones, nacionalidades y edades; compromiso a implementar el objetivo de la equidad de género asegurando la participación e involucramiento pleno de mujeres y hombres en todos los aspectos de las operaciones de la ONU; capacidad de alcanzar objetivos comunes y brindar orientación y entrenamiento a colegas.
• Compromiso con el aprendizaje continuo: iniciativa y ganas de aprender nuevas habilidades y mantenerse al tanto de los avances en el área de conocimiento; capacidad de adaptarse a los cambios en el entorno de trabajo.
• Planificación y organización: habilidades efectivas de organización y de resolución de problemas y capacidad de gestionar un gran volumen de trabajo de una manera eficiente y oportuna; capacidad para establecer prioridades y planificar, coordinar y supervisar el (propio) trabajo; capacidad para trabajar bajo presión, con plazos en conflicto y de manejar varios proyectos/actividades al mismo tiempo.
• Comunicación: habilidades interpersonales comprobadas; buenas habilidades de comunicación oral y escrita, incluyendo la capacidad de preparar informes claros y concisos; capacidad de realizar presentaciones, opciones y posiciones articuladas de manera concisa; capacidad para realizar y defender recomendaciones; capacidad de comunicación y empatía con el personal (incluido el personal nacional), el personal militar, los voluntarios, los contrapartes e interlocutores locales procedentes de distintos entornos; capacidad de transferencia de información y conocimiento hacia diferentes grupos de destinatarios.
• Flexibilidad: adaptabilidad y capacidad de vivir y trabajar en condiciones potencialmente adversas y condiciones remotas, incluyendo dificultades físicas y pocas comodidades; capacidad de operar de forma independiente en ambientes austeros por periodos prolongados; voluntad de viajar dentro del área de operaciones y trasladarse a otros lugares de trabajo dentro del área de las operaciones, si es necesario.
• Orientación a resultados: Establece altos estándares de calidad de trabajo; supervisa y mantiene la calidad del trabajo; trabaja de manera sistemática, metódica y ordenada; logra consistentemente los objetivos del proyecto; se centra en las necesidades y la satisfacción de los socios internos y externos; acepta y aborda objetivos exigentes con entusiasmo.
• Compromiso genuino hacia los principios del voluntariado, que incluyen solidaridad, compasión, reciprocidad y autonomía; y compromiso con la misión y visión de UNICEF, así como con los Valores Fundamentales de la ONU.

Required Skills and Experience

• Mínimo 8 años de experiencia profesional.
• Profesional en comunicación, marketing digital con visión estratégica, que sea capaz de liderar, innovar y definir objetivos e indicadores para estrategias digitales integrales
• Certificados de cursos de SEM, SEO y Marketing de contenidos son necesarios.
• Especial énfasis en comunicación digital, con experiencia en manejo de posicionamiento de marca y pauta, desarrollo de planes de medios digitales.
• Conocimiento de herramientas relativas a la comunicación online, como Adwords, Facebook Ads, Twitter Ads y Linkedin Ads, entre otros.
• Conocimientos de herramientas de analítica web como Google Analytics, Tag Manager, Mixpanel o Appflyer. También Excel y Power BI.
• Conocimiento de herramientas de gestión de CRM tipo SalesForce, con énfasis en relacionamiento y no en ventas.
• Experiencia previa en los temas mencionados es requerida y debe ser demostrable.

Ingles fluido.

Condiciones de Vida 

Bogotá, es la ciudad capital del país, con buen acceso y transporte aéreo, clima promedio 12º a 20º, amplias opciones de opciones de alojamiento, disponibilidad de comida/agua/electricidad, facilidades médicas, facilidades bancarias, infraestructura de telecomunicaciones.

Como se trata de una asignación de Voluntario de la ONU nacional, el Voluntario de la ONU será responsable de procurarse su propia vivienda y otros esenciales para la subsistencia. Los Voluntarios de la ONU Nacionales son parte del plan de seguro contra daños causados de manera intencional.

Condiciones de Servicio

El contrato inicial es emitido al momento de la llegada por el periodo indicado más arriba. El contrato puede extenderse dependiendo de la continuidad del mandato, la disponibilidad de financiamiento, la necesidad operacional y el desempeño satisfactorio. Sin embargo, la renovación de la asignación no está prevista.

Un voluntario de la ONU recibe un subsidio mensual de subsistencia (en inglés, Volunteer Living Allowance o VLA) compuesto por un Subsidio de Subsistencia Mensual y una Prestación Familiar para aquellos con dependientes (como máximo tres). El VLA es pagado al final de cada mes para cubrir vivienda, servicios, transporte, comunicaciones y otras necesidades básicas. El VLA puede ser calculado mediante la aplicación del multiplicador de ajuste por lugar de destino (en inglés, Post-Adjustment Multiplier o PAM) a la tasa base del VLA de US$ 1,602. La tasa base del VLA es una tasa global, mientras que el PAM es especifico del país y fluctúa mensualmente de acuerdo al costo de vida. Este método asegura que los voluntarios internacionales de las Naciones Unidas tengan un poder adquisitivo comparable en todos los lugares de destino, independientemente de la variación de los costos de vida. El PAM es establecido por la Comisión de Administración Pública Internacional (CAPI) y se publica en el inicio de cada mes en la página web de la CAPI (http://icsc.un.org).

En los lugares de destino no familiares, que pertenecen a las categorías de condiciones de vida difíciles D o E, según la clasificación de la CAPI, los voluntarios internacionales de las Naciones Unidas reciben un diferencial de bienestar (en inglés, Well-Being Differential o WBD) mensual.

Además, los Voluntarios de la ONU reciben un subsidio de instalación en el inicio de la asignación (si el voluntario no residía en el lugar de destino durante al menos seis meses antes de asumir la asignación) y en el caso de una reasignación definitiva a otro lugar de destino.

VNU provee seguros de vida, salud e incapacidad permanente, así como traslados de asignación, vacaciones anuales e integración plena en el sistema de seguridad de la ONU (incluidos los reembolsos de seguridad residencial).

Los Voluntarios de las Naciones Unidas reciben el pago de viáticos (en inglés, Daily Subsistence Allowance) al tipo de cambio de las Naciones Unidas para los viajes oficiales. Se concede un subsidio de reinstalación por servicios satisfactorios al final de la asignación.

VNU proporcionará al candidato seleccionado, junto con la oferta de asignación, una copia de las Condiciones de Servicio, incluyendo el código de conducta.

Importante

Solo se considerarán las aplicaciones que contengan el Formato P11 firmado (Bajo ningún motivo se considerarán apliaciones que no adjunten de manera correcta el archivo en mención). Pueden encontrar el formato P11 en http://www.co.undp.org/content/dam/colombia/docs/Operaciones/P11_Personal_history_form-es.docx

El Programa de Voluntarios de Naciones Unidas está comprometida en lograr la diversidad laboral al interior de su oficina en términos de género, nacionalidad y cultura. Individuos de grupos sociales minoritarios, grupos indígenas y personas con discapacidad están por igual alentados a aplicar. Todas las aplicaciones laborales serán tratadas con la más estricta confidencialidad.