Historique

El Departamento de Salvaguardia y Seguridad de las Naciones Unidas – UNDSS, se encarga de apoyar a las organizaciones del Sistema de Gestión de Seguridad de las Naciones Unidas (UNSMS – UN Security Management System, por sus siglas en Inglés), a través de los servicios brindados, la asesoría y el acompañamiento del personal de la oficina, para facilitarles el desarrollo de las actividades que les permiten cumplir con su mandato dentro de las medidas de seguridad necesarias que promueven la integridad del personal, los bienes de la organización y la implementación de los variados programas.

Igualmente, tiene convenios bilaterales con Representaciones Diplomáticas y Organizaciones Internacionales no Gubernamentales, para brindar asesoría y apoyo específico en temas de seguridad.

Para cumplir con esta tarea UNDSS Colombia ha venido consolidando una estructura que permita darle un manejo integral a la seguridad a través del fortalecimiento de diferentes áreas, entre ellas, entrenamiento, operaciones, comunicaciones y análisis de la Información.

El Sistema de Naciones Unidas opera en Colombia en un contexto de seguridad extremadamente volátil que requiere acción atenta e inmediata de parte de UNDSS y de la alta dirección del Sistema de Naciones Unidas en el país. Igualmente, UNDSS tiene convenios bilaterales con Representaciones Diplomáticas y Organizaciones Internacionales, para brindar asesoría y apoyo específico de seguridad.

Para llevar a cabo las diferentes tareas y con el correcto funcionamiento de las actividades del Departamento de Seguridad y Salvaguardia de las Naciones Unidas en el País y sus Regiones, es pertinente la contratación de un(a) practicante para apoyar las funciones definidas en este documento

Devoirs et responsabilités

1. Apoyar a personal del área en tareas de gestión de IT, sistemas de información, hardware, identificación de usuarios, manejo de bases de datos, programación, administración de sistemas de información.

2. Brindar sugerencias y apoyar la preparación de presentaciones, informes y comunicados referentes a temas del área según sea requerido.

3. Brindar asistencia y asesoría en la adquisición de nuevos equipos y suministros de ICT de acuerdo con el conocimiento adquirido en sus estudios, proveer especificaciones técnicas e información sobre las mejores opciones, asistir en los procesos administrativos, realización de cotizaciones, cuadros comparativos y órdenes de servicio/compra para proveedores.

Apoyar el mantenimiento de computadores, recursos de red y su protección contra ataques de virus y otros softwares maliciosos, implementando medidas de prevención y de neutralización contra eventuales ataques de acuerdo con sus conocimientos y directrices del equipo de IT. Asistir en el desarrollo y seguimiento de programas de mantenimiento preventivo de los equipos de red cómputo bajo supervisión.

5. Asistir en la instalación y actualización de hardware y software, el funcionamiento efectivo, instalación, operación y mantenimiento de equipos de hardware de la oficina UNDSS Colombia. Asistir y la oportuna requisición de suministros de hardware necesarios, realización de funciones técnicas básicas guiadas por el personal de IT incluyendo el cambio de componentes de hardware (discos, memorias, cableado de red, etc.) y reparaciones de rutina. Ayudar al personal en el funcionamiento efectivo de paquetes informáticos en la Oficina.

6. Apoyar la elaboración de los carnés de identificación para los funcionarios, dependientes y visitantes del Sistema de Naciones Unidas en Colombia y de la tarjeta de información de contacto. Asegurar la disponibilidad constante del inventario de suministros de este programa y el uso correcto y beneficioso de los mismos. 

7. Asistir en el manejo del inventario de suministros de carnetización tales como, tarjetas, cintas, cordones, etc. para apoyar la proyección del presupuesto anual del Programa de Identificación.

8. Cooperar en la validación de la información de los funcionarios del Sistema de Naciones Unidas con relación a los cursos obligatorios para el programa de Identificación y la producción de los diferentes tipos de carnés solicitados llevando el registro de los cursos obligatorios de seguridad (Básico y Avanzado) con certificados del personal de UNDSS y UNVMC.

9. Colaborar en la actualización de directorios internos según le sea requerido. Mantener actualizada la base de datos de los funcionarios de UNDSS y UNVMC.

10. Asegurar la calidad en cumplimiento en la entrega de resultados en los tiempos establecidos y asegurar el cumplimiento de los procedimientos y de los reportes internos de UNDSS.

11. Asistir, colaborar y trabajar con las solicitudes realizadas por el personal de UNDSS Colombia con coordinación previa de su supervisor.

12. Colaborar y participar en la edición, transformación, soporte y publicación de videos y noticias en la parte informativa.

13. Realizar otras tareas técnicas, operativas y/o administrativas asignadas por sus supervisores directos

Compétences

Liderazgo:

• Responde por su propio trabajo
• Asume la responsabilidad de la calidad de su propio trabajo
• Utiliza recursos, métodos, socios e información de manera eficaz
• Se comporta como un individuo colaborador

Innovación

• Busca el cumplimiento y la perfección
• Evalúa el trabajo con una mirada crítica
• Piensa con respecto a los problemas y asuntos actuales
• Participa en la planificación práctica de los procesos de trabajo o resolución de problemas

Gestión del Talento

• Se gestiona a sí mismo o supervisa a los otros en la ejecución de los procesos
• Comprende las funciones, responsabilidades y objetivos personales y de equipo
• Busca proactivamente la enseñanza, retroalimentación y coaching para mejorar el desempeño
• Le informa a las personas cuando se equivocan pero no ofrece ningún apoyo directo adicional

Comunicación

• Explica el proceso a los clientes
• Escucha activamente e interpreta los mensajes correctamente
• Entiende las instrucciones de la tarea y las aplica como se le indica
• Pide claridad y orientación si la necesita
• Aborda las interacciones de forma organizada
• Prefiere trabajar de manera independiente pero ayuda si es necesario
• Su interacción con los colegas es más pasiva que activa
• Responde a las invitaciones pero no se inicia el contacto
• Responde a las solicitudes de los clientes internos o externos dentro de los plazos de tiempos definidos

Entrega de Resultados

• Mujltiplica los proceos de manera confiable
• Cumple las metas y cronogramas de los resultados del equipo
• Entiende las responsabilidades y cumple las expectativas
• Se esfuerza por completar las tareas asignadas conforme a las reglas
• Pone de manifiesto la intención de llevar a cabo las tareas asignadas
• Hace los que se le pide, resuelve los problemas según sea necesario.

COMPETENCIAS FUNCIONALES

Gestión del Conocimiento y Aprendizaje

• Demuestra interés en continuar su aprendizaje profesioonal y en aplicar nuevas habilidades y mejores práctivas identificadas dentro y fuera del PNUD
• Promueve la gestión del conocimiento en el PNUD y un ambiente de aprendizaje en la oficina a tavés de liderazgo y ejemplo personal

Promueve el aprendizaje organizacional y el intercambio de conocimientos

• Genera nuevas ideas y enfoques, investiga las mejoras práctivas y propone nuevas formas más eficaces de hacer las cosas
• Documenta y analiza estrategias innovadoras y nuevos enfoques

Eficacia Operacional

• Capacidad de programación , planificación y trabajo por resultados
• Habilidad para recopilar información de monitoreo, elaborar informes y documentos
• Habilidad para el desarrollo de provesos de apoyo operacional y administrativo

Orientación al cliente

• Investiga las posibles soluciones a las necesidades y los informes de los clientes internos y externos y reporta de vuelta de forma concisa y adecuada
• Organiza y prioriza el cronograma de trabajo para satisfacer las necesidades del cliente y los plazos definidos
• Establece, construye y mantiene relaciones efectivas dentro de la unidad de trabajo y con los clientes internos y externos.

Qualifications et expériences requises

Educación

Estudiante de últimos semestres de Ingeniería de sistemas, informática o Estudiantes graduados durante el Primer año de obtención de su grado.

Experiencia y conocimientos

• Mantenimiento de PC, Laptops e impresoras.
• Instalación y configuración de equipos y software de ofimática.
• Manejo de Microsoft Office 2013 o superior para construcción de informes y gráficos en Excel, presentaciones en PowerPoint y documentos en Word.
• Deseable: Desarrollo de sitios web con HTML5, JavaScript y Bootstrap
• Deseable: Modelos de datos relacionales Programación (vistas, consultas, SP, etc.) en SQL Server.
• Deseable: Conocimientos en programación en C# y manejo de Visual Studio 2015 o superior.

Idiomas

• Fluidez en español con efectividad en redacción y alta habilidad de expresión.
• Deseable: Conocimiento Técnico del idioma inglés en temas de IT

NOTAS:

• Durante el proceso de selección se tendrá en cuenta la participación equitativa de hombres y mujeres y la diversidad cultural y de condición de discapacidad.
• Es favorable que los/las candidatos (as)  hayan participado en grupos de investigación acerca de temas de seguridad, conflicto, relaciones internacionales y otros relacionados.
• La práctica profesional en el Departamento de Seguridad de las Naciones Unidas, así como en la Oficina Regional de UNDSS Cali, no es remunerable.
• El propósito de la práctica profesional no conlleva a compromisos futuros de contratación con el Departamento de Seguridad de las Naciones Unidas, así como en la Oficina Regional de UNDSS Cali, por lo cual no hay expectativa alguna en este sentido al terminar la pasantía

Importante

Solo se considerarán las aplicaciones que contengan el Formato P11 firmado. Pueden encontrar el formato P11 en http://sas.undp.org/Documents/P11_Personal_history_form-es.docx

Naciones Unidas está comprometida en lograr la diversidad laboral al interior de su oficina en términos de género, nacionalidad y cultura. Individuos de grupos sociales minoritarios, grupos indígenas y personas con discapacidad están por igual alentados a aplicar. Todas las aplicaciones laborales serán tratadas con la más estricta confidencialidad