Historique
Le stagiaire ICT du Bureau PNUD procure un support au personnel du bureau et des projets sous la supervision du «ICT Support Associate».
Devoirs et responsabilités
- Installation, Administration et Maintenance
- Installer/configurer et administrer les infrastructures ICT suivant les normes standards mises en place ;
- Maintenir, dépanner et réparer les équipements ICT ;
- Mettre en place et maintenir la sécurité des infrastructures ICT (protection contre les virus, protection contre les coupures d’électricité, etc.) ;
- Gérer l’inventaire des équipements et logiciels ICT
- Administrer certains logiciels et effectuer leur mise à jour.
- Support Utilisateurs (Helpdesk)
- Fournir une formation interne ou une assistance au personnel sur l’utilisation des équipements informatiques et les logiciels utilisateurs (Ms Office 365 , etc.)
- Apporter un support lors des réunions/téléconférences/vidéoconférences (installation des équipements informatiques, etc.)
- Aider à la conception et la réalisation des applications de base de données et autre programmes informatiques
Compétences
Compétences – Connaissances et aptitudes
- Bonne connaissance du support technique aux utilisateurs
- Bonne connaissance de la gestion d’une infrastructure LAN et des outils d’administration réseau
- Maitrise des systèmes Microsoft (Windows 10, Windows Server 2008-2012, Office 2013-2016, Office 365)
- Bonne connaissance des systèmes de messagerie (configuration et résolution des problèmes des clients Ms Outlook)
- Bonne connaissance de la sécurité TIC, des problèmes liés à la sauvegarde et récupération de données et de plan de continuité d’activité
- Bonne connaissance matériel et logiciel des ordinateurs ainsi que des techniques d’analyse et de résolution de problèmes
- Bonne connaissance des systèmes, réseaux, connectivité et infrastructures
- Capacité à rédiger des rapports et documenter son travail
- Partage des valeurs de respect, professionnalisme et d’intégrité
- Pouvoir travailler de manière efficiente dans un environnement multiculturel
Critères additionnels Souhaités
- Être capable de travailler en équipe
- Bonne qualités relationnelles
- Etre dynamique et enthousiaste
Qualifications et expériences requises
QUALIFICATIONS
Minimum requis :
- Etre régulièrement inscrit en année de Licence dans un établissement universitaire ; ou Etre dans sa première année d’obtention de la licence, en science informatique ou en télécommunication ou dans un domaine relatif,
- OU
- Etre régulièrement inscrit en Master dans un établissement universitaire ; ou Etre dans sa première année d’obtention du Master, en science informatique ou en télécommunication ou dans un domaine relatif,
- Avoir une bonne connaissance des missions du PNUD ;
- Maitrise parfaite du français (parlé et écrit), et une bonne connaissance de la langue anglaise ;
- Parfaite maitrise de l’outil informatique et logiciels bureautique (Excel, Word, Access, et utilisation internet)
- Avoir une experience précedente pertinente (Gestion, Animation,Administration, Communication,Documentation) au sein d'une administration.
EXPERIENCE
Expérience d'au moins 3 mois à 12 mois dans l’administration des infrastructures technologiques de l’information et de la communication.
CONSTITUTION DU DOSSIER : Joindre en une seule pièce unique le dossier constitué des pièces suivantes, sous format PDF :
- Demande manuscrite + CV détaillé + Diplôme ou Certificat de scolarité + attestations de stages