Antecedentes

- Reapertura de Vacante -

_____________________________

La Operación del ACNUR en Colombia está conformada por 11 Oficinas, incluida su Sede en la ciudad de Bogotá. En todas las oficinas existen ambientes de trabajo en los cuales quienes hacen parte de sus equipos están completamente comprometidos con su labor y participan activamente de todas las actividades que implica el trabajo en pro de la población de interés del ACNUR.

La Sub-oficina de Cúcuta a través de tres oficinas de terreno opera en los Departamentos de Arauca, La Guajira, Cesar, Norte de Santander y Santander.

La Estrategia de protección y soluciones de la Sub-oficina está orientada a que las personas de interés accedan a sus derechos, vivan en contextos seguros y logren progresivamente soluciones duraderas, desde un enfoque de protección comunitaria y enfoque de edad, género y diversidad, cuya aplicación sistemática aporta a garantizar que todas las personas de interés gocen de sus derechos en igualdad de condiciones y de acuerdo a sus necesidades específicas y diferenciales y puedan participar plenamente en las decisiones que afectan sus vidas y las vidas de sus familiares y comunidades.

Deberes y responsabilidades

En el marco de la autoridad delegada y bajo la supervisión de la Asociada Senior de Protección de Base Comunitaria, el Voluntario de la ONU llevará a cabo las siguientes tareas:

• Brindar asesoría técnica a la Unidad de Protección de la Sub-oficina (equipo de gestión de casos) y socios, para la identificación de necesidades específicas de protección - NEPs, referencia para la atención, seguimiento e implementación de protocolos de procedimientos estándar del ACNUR. . 
• Coordinar con el Asociado de Registro, el seguimiento a los casos identificados con NEPs, análisis de los datos reportados desde PRIMES y elaboración/presentación de reportes periódicos.
• Acompañar el diseño y desarrollo de diagnósticos participativos, consultas y otras actividades que tienen la participación de personas de interés del ACNUR.
• Brindar apoyo para la documentación y reporte de la situación de las personas de interés y de los grupos más vulnerables, contribuyendo a la visibilización de las necesidades diferenciales y específicas.
• De acuerdo con los resultados de los ejercicios de diagnósticos participativos, consultas y reportes PRIMES, proponer el diseño de acciones y estrategias para la prevención y respuesta a las necesidades diferenciales y específicas de protección, con especial énfasis en los casos de protección de niñez, mujeres en riesgo, sobrevivientes de violencias basadas en género, protección de personas LGBTI, personas con discapacidad y otros grupos vulnerables.
• Liderar e impulsar la implementación de las acciones y estrategias para la prevención y respuesta a las necesidades diferenciales y necesidades específicas de protección.
• Brindar asesoría técnica a las autoridades y contrapartes de la sociedad civil para el fortalecimiento de sus capacidades y respuesta coordinada y complementaria a las necesidades específicas de protección.
• Participar de los diferentes espacios de coordinación y/o mesas temáticas locales, liderando los espacios que por mandato le corresponden al ACNUR.
• Actuar como punto focal de PSEA – Protección contra la Explotación y el Abuso Sexual, capacitando continuamente al staff de la Sub-oficina, socios, comunidades y PoC en general, dando a conocer los mecanismos existentes para la denuncia y remisión de quejas. 
• Contribuir a la definición e implementación de la Estrategia de Protección de Base Comunitaria de la Sub-oficina Cúcuta.
• Desempeñar otras funciones conexas según sea necesario.

Además de lo anterior, a los Voluntarios de la ONU se les insta a integrarse al mandato del programa VNU en el marco de su asignación y promover la acción voluntaria a través de la integración en las comunidades en el desarrollo de su trabajo. Como tales, los Voluntarios de la ONU deben dedicar parte de su tiempo de trabajo a alguna de las siguientes actividades recomendadas:

• Fortalecer su conocimiento y entendimiento sobre el concepto de voluntariado por medio de la lectura de publicaciones pertinentes tanto del programa VNU como externas, así como desempeñar un papel activo en las actividades del programa VNU (por ejemplo, en los eventos de conmemoración del Día Internacional del Voluntariado);
• Conocer y desarrollar las formas tradicionales y/o locales de voluntariado en el país anfitrión;
• Proveer reportes de autoevaluación anuales y al finalizar la asignación sobre las acciones de VNU, resultados y oportunidades;
• Contribuir con artículos/críticas de sus experiencias en el terreno y enviarlas a la sede para su inclusión en el sitio web, publicaciones, panfletos/boletines, notas de prensa, etc., del programa VNU;
• Ayudar con el Programa de Mentores para los nuevos Jóvenes Voluntarios de la ONU;
• Impulsar o asesorar a grupos locales en el uso del servicio Voluntariado en Línea del programa VNU o promover el uso del servicio a individuos y organizaciones locales relevantes cuando sea técnicamente posible.

Resultados esperados:

• Como un miembro activo del equipo de la Sub oficina de ACNUR Cúcuta, prestará un apoyo eficiente, oportuno, atento, amigable  y de calidad al ACNUR y sus beneficiarios en el cumplimiento de sus funciones.
• El enfoque de edad, género y diversidad se aplicará de forma sistemática, integrada y documentada en todas las actividades a lo largo de la asignación.Casos con NEP serán identificados de manera oportuna, referidos para la atención especializada y contarán  con el seguimiento de su situación.
• Contrapartes son fortalecidas en la atención de NEP
• Redes de atención a casos con necesidades específicas de protección es fortalecida.
• Un balance final sobre los logros alcanzados a través del voluntariado para el desarrollo durante la asignación, como la presentación de informes sobre el número de voluntarios movilizados, las actividades en las que han participado y las capacidades desarrolladas.

Competencias

• Profesionalismo: entendimiento de las operaciones del ACNUR demostrado; capacidades técnicas o conocimiento relevante o transferible a los procedimientos y reglas del ACNUR; discreción, sensibilidad política, diplomacia y tacto para tratar con clientes; capacidad de aplicar el buen juicio; capacidad de interactuar y coordinar con distintos actores, especialmente en posiciones de alto rango; cuando sea apropiado, alto nivel de autonomía, iniciativa personal y capacidad de apropiación; toma de iniciativa y disposición a aceptar responsabilidades, así como la capacidad de trabajar de forma independiente bajo procedimientos establecidos; capacidad de gestionar información de forma objetiva, precisa y confidencial; receptividad y orientación al cliente;
• Integridad: demostrar los valores y estándares éticos de la ONU y del ACNUR en las actividades y comportamientos diarios, y al mismo tiempo actuar sin considerar recompensas personales; tolerar la presión política en la toma de decisiones; respaldar decisiones que responden a los intereses de la organización aun cuando no revistan popularidad; tomar acción frente a comportamientos no profesionales o antiéticos; no abusar del poder o la autoridad;
• Trabajo en equipo y respeto por la diversidad: capacidad de operar eficazmente a través de los límites organizacionales; habilidades interpersonales excelentes; capacidad para establecer y mantener colaboraciones eficaces y armoniosas en un entorno multicultural, multiétnico, con sensibilidad y respeto por la diversidad y el género; sensibilidad y adaptabilidad a culturas, géneros, religiones, nacionalidades y edades; compromiso a implementar el objetivo de la equidad de género asegurando la participación e involucramiento pleno de mujeres y hombres en todos los aspectos de las operaciones de la ONU; capacidad de alcanzar objetivos comunes y brindar orientación y entrenamiento a colegas;
• Compromiso con el aprendizaje continuo: iniciativa y ganas de aprender nuevas habilidades y mantenerse al tanto de los avances en el área de conocimiento; capacidad de adaptarse a los cambios en el entorno de trabajo;
• Planificación y organización: habilidades efectivas de organización y de resolución de problemas y capacidad de gestionar un gran volumen de trabajo de una manera eficiente y oportuna; capacidad para establecer prioridades y planificar, coordinar y supervisar el (propio) trabajo; capacidad para trabajar bajo presión, con plazos en conflicto y de manejar varios proyectos/actividades al mismo tiempo;
• Comunicación: habilidades interpersonales comprobadas; buenas habilidades de comunicación oral y escrita, incluyendo la capacidad de preparar informes claros y concisos; capacidad de realizar presentaciones, opciones y posiciones articuladas de manera concisa; capacidad para realizar y defender recomendaciones; capacidad de comunicación y empatía con el personal (incluido el personal nacional), el personal militar, los voluntarios, los contrapartes e interlocutores locales procedentes de distintos entornos; capacidad de transferencia de información y conocimiento hacia diferentes grupos de destinatarios;
• Flexibilidad: adaptabilidad y capacidad de vivir y trabajar en condiciones potencialmente adversas y condiciones remotas, incluyendo dificultades físicas y pocas comodidades; capacidad de operar de forma independiente en ambientes austeros por periodos prolongados; voluntad de viajar dentro del área de operaciones y trasladarse a otros lugares de trabajo dentro del área de las operaciones, si es necesario;
• Compromiso genuino hacia los principios del voluntariado, que incluyen solidaridad, compasión, reciprocidad y autonomía; y compromiso con la misión y visión del ACNUR, así como con los Valores Fundamentales de la ONU.

Habilidades y experiencia requeridas

• Título universitario de grado en Derecho, Ciencias Sociales y Humanas o áreas relacionadas;
• Mínimo 8 años de experiencia en las tareas descritas anteriormente.
• Experiencia trabajando en la ONU o en otras organizaciones internacionales humanitarias, de derechos humanos o de desarrollo.
• Conocimiento de Derecho Internacional de los Refugiados.
• Conocimiento de la normatividad internacional y nacional sobre desplazados internos y protección a grupos específicos, con especial énfasis en niñez, mujeres, comunidad diversa, personas con discapacidad y personas adultas mayores.  
• Experiencia en el trabajo con personas de interés del ACNUR: desplazados internos, solicitantes de asilo y refugiados.
• Experiencia de trabajo en terreno desde un enfoque de base comunitaria y enfoque diferencial: edad, género y diversidad.
• Experiencia en el fortalecimiento de las capacidades institucionales para la respuesta a las necesidades de grupos de especial protección.
• Experiencia en el trabajo interagencial y/o de coordinación con actores gubernamentales y no gubernamentales. 
• Excelentes habilidades para la formulación de propuestas y proyectos de respuesta a las necesidades específicas de las personas de interés. 
• Excelentes habilidades orales y escritas que faciliten la elaboración y entrega de reportes y productos.  
• Conocimiento de herramientas de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Excelentes relaciones interpersonales, incluyendo habilidad para establecer y mantener relaciones efectivas de trabajo con personas en un ambiente multicultural, con sensibilidad y respeto por la diversidad.
• Conciencia acerca de cuestiones de seguridad
• Afinidad o interés en el voluntariado como un mecanismo para el desarrollo sostenible y el Sistema de Naciones Unidas.  

Idiomas

• Español oral y escrito es requerido.
• Inglés es una ventaja.

Condiciones de Vida del Duty Station: Cúcuta, Norte de Santander   

Colombia es un país grande (1.141.748 km2); su población se eleva a 47,000,000 de ciudadanos. Cúcuta es la capital del departamento de Norte de Santander y Bucaramanga del Departamento de Santander, zona Nororiental de Colombia. Los dos departamentos cuentan con 1.346.806 habitantes, (DANE 2018) y 2.008.000 Habitantes (DANE 2018), respectivamente y están situados en la región del Nororiente Colombiano. Norte de Santander comparte frontera física con la República Bolivariana de Venezuela en al menos 10 municipios de los 40 que tiene y Santander hace parte de los Departamentos vecinos donde obligadamente las personas que transitan hacia el centro de país pasan o se quedan en su territorio, incluyendo la población colombiana y proveniente de Venezuela.

La República de Colombia es un país que presenta unos retos de contexto relacionados con la situación de Venezuela y el conflicto armado interno, donde ACNUR Colombia, ha adaptado su mandato para actuar en protección y respuesta a emergencias a los diferentes perfiles de personas de interés, principalmente a solicitantes de asilo, refugiados, retornados, apátridas  y desplazados internos.

Proporciona un ambiente interesante y enriquecedor, pero también requiere de una alta sensibilidad cultural, así como una mayor energía y compromiso que en otros sitios para vivir de forma confortable y asequible. Consecuentemente, se vuelven esenciales la flexibilidad y la capacidad y voluntad de vivir y trabajar en condiciones duras y potencialmente peligrosas, que involucran dificultades físicas e incomodidades.

Condiciones de Servicio

El contrato inicial es emitido al momento de la llegada por el periodo indicado más arriba. El contrato puede extenderse dependiendo de la continuidad del mandato, la disponibilidad de financiamiento, la necesidad operacional y el desempeño satisfactorio. Sin embargo, la renovación de la asignación no está prevista.

Un voluntario de la ONU recibe un subsidio mensual de subsistencia (en inglés, Volunteer Living Allowance o VLA) compuesto por un Subsidio de Subsistencia Mensual y una Prestación Familiar para aquellos con dependientes (como máximo tres). El VLA es pagado al final de cada mes para cubrir vivienda, servicios, transporte, comunicaciones y otras necesidades básicas. El VLA puede ser calculado mediante la aplicación del multiplicador de ajuste por lugar de destino (en inglés, Post-Adjustment Multiplier o PAM) a la tasa base del VLA de US$ 1,602. La tasa base del VLA es una tasa global, mientras que el PAM es especifico del país y fluctúa mensualmente de acuerdo al costo de vida. Este método asegura que los voluntarios internacionales de las Naciones Unidas tengan un poder adquisitivo comparable en todos los lugares de destino, independientemente de la variación de los costos de vida. El PAM es establecido por la Comisión de Administración Pública Internacional (CAPI) y se publica en el inicio de cada mes en la página web de la CAPI (http://icsc.un.org).

En los lugares de destino no familiares, que pertenecen a las categorías de condiciones de vida difíciles D o E, según la clasificación de la CAPI, los voluntarios internacionales de las Naciones Unidas reciben un diferencial de bienestar (en inglés, Well-Being Differential o WBD) mensual.

Además, los Voluntarios de la ONU reciben un subsidio de instalación en el inicio de la asignación (si el voluntario no residía en el lugar de destino durante al menos seis meses antes de asumir la asignación) y en el caso de una reasignación definitiva a otro lugar de destino.

VNU provee seguros de vida, salud e incapacidad permanente, así como traslados de asignación, vacaciones anuales e integración plena en el sistema de seguridad de la ONU (incluidos los reembolsos de seguridad residencial).

Los Voluntarios de las Naciones Unidas reciben el pago de viáticos (en inglés, Daily Subsistence Allowance) al tipo de cambio de las Naciones Unidas para los viajes oficiales. Se concede un subsidio de reinstalación por servicios satisfactorios al final de la asignación.

VNU proporcionará al candidato seleccionado, junto con la oferta de asignación, una copia de las Condiciones de Servicio, incluyendo el código de conducta.

Importante

Solo se considerarán las aplicaciones que contengan el Formato P11 firmado (Bajo ningún motivo se considerarán apliaciones que no adjunten de manera correcta el archivo en mención). Pueden encontrar el formato P11 en http://www.co.undp.org/content/dam/colombia/docs/Operaciones/P11_Personal_history_form-es.docx

El Programa de Voluntarios de Naciones Unidas está comprometida en lograr la diversidad laboral al interior de su oficina en términos de género, nacionalidad y cultura. Individuos de grupos sociales minoritarios, grupos indígenas y personas con discapacidad están por igual alentados a aplicar. Todas las aplicaciones laborales serán tratadas con la más estricta confidencialidad.