Background

Em dezembro de 2020, o Conselho Nacional de Justiça (CNJ) e o PNUD assinaram o projeto de Cooperação Internacional BRA/20/003 – Aprimoramento da eficiência, da efetividade e da transparência do sistema Processo Judicial Eletrônico – Pje, tem como como objetivo desenvolver estratégias de inovação e transformação digital para ampliação do acesso à Justiça no Brasil.

O projeto está estruturado em três eixos:

1. Estratégia de desenvolvimento de capacidades e disseminação nacional do sistema Processo Judicial Eletrônico (PJe);
2. Subsídios (estudos, metodologias e ações) para o fortalecimento das políticas de transformação digital no Poder Judiciário;
3. Gestão eficiente e de conhecimento do projeto. O projeto BRA/20/003 tem vigência prevista até 31 de dezembro de 2022, e pode ser prorrogado se necessário.

Instituída pela Resolução CNJ n. 335 de 2020, a Plataforma Digital do Poder Judiciário Brasileiro - PDPJ-Br tem como principal escopo incentivar o desenvolvimento colaborativo entre tribunais, um sistema multisserviço que, além de unificar o trâmite processual no país, permitirá a realização de adequações de acordo com as necessidades de cada tribunal.

O trabalho a ser desenvolvido neste posto se dará no âmbito do projeto BRA/20/003 visando consolidar no Judiciário brasileiro uma política de gestão de processos judiciais que integrará a todos os tribunais e contribuirá para a eficiência e eficácia da prestação jurisdicional no país.

Duties and Responsibilities

O(a) Analista de UX será responsável, sob a supervisão da coordenação técnica do Eixo e dos Gerentes de Projeto, por planejar, conduzir estudos e pesquisas, prototipar e realizar testes a fim de projetar experiências de uso adequadas para as soluções previstas no Projeto. O(a) profissional selecionado(a) atuará em estreita articulação com os pontos focais no CNJ e no PNUD, contribuindo nas fases de definição dos requisitos funcionais e de desenvolvimento da interface gráfica do usuário, colaborando para o cumprimento do cronograma estabelecido e a qualidade das entregas realizadas.

Estão previstas as seguintes atividades indicativas:

• Garantir que as experiências de usuário estejam alinhadas aos requisitos funcionais e aos objetivos de negócio;
• Participar ativamente de todo ciclo desenvolvimento de produtos, da estratégia até o acompanhamento de métricas de uso;
• Realizar levantamento de requisitos junto aos usuários, empregando técnicas como entrevistas, brainstorming, focus groups, entre outras, a fim de projetar experiências de uso otimizadas;
• Liderar atividades de pesquisa de avaliação, qualitativas e quantitativas, testes A/B, testes de usabilidade, entre outros;
• Entender os comportamentos dos usuários, necessidades e obstáculos, traduzi-los em informações e insights objetivos, e dividir o conhecimento com todos da equipe;
• Definir personas e realizar o mapeamento de suas jornadas de usuário;
• Especificar comportamentos e interações dos usuários;
• Criar protótipos de experiências e interfaces de utilização em baixa e alta fidelidade, com apoio de Analistas de UI;
• Acompanhar a implementação e as métricas de uso das soluções, a fim de garantir que os requisitos e necessidades dos usuários estão sendo adequadamente atendidos;
• Conduzir benchmarking e pesquisas de tendências;
• Realizar pesquisas de design centrado no usuário;
• Elaborar documentação das conclusões das atividades realizadas;
• Promover a cultura de boas práticas de usabilidade junto aos times de projeto;
• Participar de reuniões internas e com os outros intervenientes, de acordo com as demandas dos projetos; e
• Realizar outras tarefas, conforme demanda do supervisor designado.

O contratado será supervisionado pelo/o Gerente de Projetos e pelo/a Coordenador Técnico de Projetos.

Competencies

Competências Comportamentais Essenciais

Alcançar resultados:

• Demonstrar foco em alcançar resultados de qualidade e impacto;
• Esforço constante para atender ou exceder os padrões de excelência;
• Manter a si mesmo e aos outros responsáveis pelos resultados;
• Estabelecer com eficiência planos e recursos apropriados para si e para os outros atingirem objetivos.

Pensamento Inovador:

• Olhe além das abordagens convencionais e métodos estabelecidos;
• Propor novas ideias, abordagens e soluções para problemas;
• Buscar padrões e clareza fora da caixa e categorias, enquanto resiste a falsas certezas e escolhas binárias simplistas.

Aprendizagem Contínua:

• Buscar ativamente oportunidades de aprendizagem e autodesenvolvimento profissional e pessoal;
• Manter-se atualizado sobre os novos desenvolvimentos em sua área profissional;
• Buscar feedback de forma proativa, demonstrar desejo de aprender com os outros e com experiências positivas e negativas;
• Contribuir para a aprendizagem de outros.

Adaptar com Agilidade:

• Ser flexível ao lidar com mudanças e adotar novas ideias, abordagens e formas de trabalhar;
• Adapte-se perfeitamente ao trabalhar em novas situações ou contextos, com novas pessoas e de maneiras diferentes;
• Participar, apoiar, contribuir ou conduzir mudanças significativas no PNUD;
• Sentir-se confortável com ambiguidades e gerenciar eficazmente múltiplas demandas.

Atuar com Determinação:

• Atuar com motivação e determinação;
• Não desistir diante das adversidades e contratempos; demonstrar resiliência e compostura;
• Demonstrar coragem, automotivação e iniciativa para aproveitar as oportunidades sem que seja solicitado por outros;
• Ser autêntico e modesto, realizar as atividades sem ruídos desnecessários. 

Engajar-se e ser parceiro:

• Agir de forma a demonstrar empatia e inteligência emocional, mostrando consideração pelas necessidades e sentimentos dos outros;
• Demonstrar e incentivar o trabalho em equipe e a co-criação interna e externa para atingir objetivos e resultados conjuntos;
• Estabelecer e desenvolver redes que forneçam colaborações poderosas;
• Incentivar e respeitar as opiniões dos outros; aceitar pontos de vista e ideias diferentes das suas.

Promover Diversidade e Inclusão:

• Tratar todos os indivíduos com respeito, considerar as implicações éticas e responder sensivelmente a todas as diferenças entre as pessoas;
• Aceitar e valorizar totalmente todas as pessoas, criando um ambiente inclusivo;
• Compreender que a inclusão é multifacetada (por exemplo: raça, sexo, idade, deficiência, cultura, etc.);
• Compreender e avaliar os problemas pela perspectiva dos outros;
• Tratar a todos de maneira justa e igual;
• Demonstrar honestidade e transparência.

Competências Multifuncionais

Pensamento Estratégico:

• Habilidade de desenvolver estratégias eficazes e planos priorizados alinhados com os objetivos do PNUD, baseados na análise sistêmica de desafios, potenciais riscos e oportunidades; ligando a visão à realidade no campo e criando soluções tangíveis;
• Capacidade de aproveitar o aprendizado de várias fontes para antecipar e responder às tendências futuras; demonstrar visão de futuro para modelar quais são os desenvolvimentos futuros e possíveis caminhos a seguir para o PNUD.

Geração de Conhecimento:

• Capacidade de pesquisar e transformar informações em conhecimento útil, relevante para o contexto ou responsivo a uma necessidade estabelecida.

Gestão Baseada em Resultados:

• Capacidade de gerenciar programas e projetos com foco na melhoria do desempenho e resultados demonstráveis.

Gestão de Projetos:

• Capacidade de planejar, organizar, priorizar e controlar recursos, procedimentos e protocolos para atingir objetivos específicos.

Competências Técnicas

Inovação:

• Tecnologia e Inovação.

Required Skills and Experience

Educação: 

• Graduação, preferencialmente nas áreas de Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software, Análise de Sistemas, Engenharia da Computação, áreas relacionadas à tecnologia, ou áreas relacionadas ao design, comunicação, psicologia ou disciplinas relacionadas ao desenvolvimento de experiências de uso; e
• Pós graduação latu ou strictu sensu em áreas relacionadas ao projeto de experiências de usuário OU 4 (quatro) anos adicionais de experiência além do mínimo exigido.

Experiência:

• Mínimo de 5 (cinco) anos de experiência (profissional e/ou acadêmica) na área de desenvolvimento de produtos digitais e de tecnologia.

Competências e Habilidades Desejáveis:

• Experiência em diferentes técnicas de levantamento de requisitos;
• Conhecimento dos conceitos e experiência na aplicação das práticas de UX Design, UX Researcher, Interaction Design, Design Thinking e arquitetura da informação;
• Experiência em design de UI;
• Experiência na utilização de ferramentas de criação e wireframing, como Sketch, Marvel, InVision, Adobe XD, Axure, Balsamiq, Figma e similares;
• Experiência em métodos ágeis;
• Experiência na utilização de ferramentas de análise de métricas e indicadores; e
• Experiência anterior no desenvolvimento de soluções para o Poder Judiciário também será considerada.

Idioma:

• Proficiência em Português;
• Proficiência em inglês será considerado um diferencial.

Observe que a pessoa selecionada para esta posição receberá uma oferta de contrato com o PNUD de acordo com sua modalidade National Personnel Services Agreement (N-PSA); a modalidade de Service Contract do PNUD será extinta no próximo ano. Mais informações sobre o N-PSA estão disponíveis aqui.

** PARA VALIDAR SUA CANDIDATURA PREENCHA O FORMULÁRIO P11 (O DOCUMENTO PODE SER APRESENTADO EM PORTUGUÊS), E ENVIE ATRAVÉS DO ÍCONE "UPLOAD CV". ***

Importante:

A estação de trabalho pode ser alterada dependento das condições da pandemia no Brasil naquele momento.
Podem se candidatar ao processo pessoas de nacionalidade brasileira ou outros legalmente autorizados a trabalhar no Brasil.

Para este cargo, o candidato deve ter inscrição no Instituto Nacional de Seguro Social (INSS).

Candidaturas:
Para terem candidaturas válidas a este processo, os candidatos deverão submeter o formulário P11 do PNUD devidamente preenchido;
Apenas as candidaturas cadastradas no site do PNUD (www.pnud.org.br), no link “Oportunidades” - “APPLY NOW”, tendo o formulário P11 do PNUD devidamente preenchido e enviado dentro do prazo, serão examinadas.
Não serão emitidos recibos individuais de confirmação da candidatura devido ao volume de candidaturas.
O PNUD está empenhado em garantir a diversidade da força de trabalho em termos de nacionalidade, gênero, raça e cultura. Os indivíduos pertencentes a grupos indígenas e pessoas com deficiência são igualmente incentivados a se candidatar. Todas as candidaturas serão tratadas com sigilo.
Devido ao grande volume de candidaturas recebidas, apenas os candidatos pré-selecionados serão contatados.