Background
Asistente Proyecto "Empresa en el día"
El Proyecto URU/16/006 “Apoyo a la implementación del Programa de Mejora de los Servicios Públicos y de la interacción Estado-Ciudadano”, suscrito entre AGESIC, la AUCI y el PNUD y cofinanciado por el BID, tiene por propósito contribuir con la AGESIC en la implementación de la agenda digital 2016-2020. Para ello se propone alcanzar los siguientes productos:
1. Herramientas desarrolladas para la simplificación y modernización tecnológica de los servicios
2. Trámites a nivel sectorial simplificados y digitalizados.
3. Gestión de la relación Estado-Ciudadano para maximizar la utilización de los trámites por parte de la ciudadanía.
4. AGESIC fortalecida en sus áreas transversales (Tecnología, Operaciones y Seguridad de la Información).
5. Estrategia de comunicación y posicionamiento de AGESIC en el entorno regional e internacional.
La presente consultoría se enmarca en la tercer línea de productos: “Gestión de la relación Estado-Ciudadano para maximizar la utilización de los trámites por parte de la ciudadanía.”
Duties and Responsibilities
Actividades
- Realizar las tareas administrativas de registro, sistematización, seguimiento y análisis de información e indicadores relacionados al Área.
- Asesorar al contribuyente al momento de abrir una empresa.
- Asesorar a empresas sobre el Registro como proveedor del Estado (RUPE).
- Gestionar las solicitudes relacionadas a la Unidad de Empresa en el Día.
- Realizar el soporte de segundo nivel.
- Colaborar en la organización, planificación y ejecución de las actividades que se le asignen.
- Gestionar los aspectos vinculados a la logística de las diferentes actividades del Proyecto como ser convocatoria, agenda, invitaciones y articulación con los diferentes actores involucrados entre otras.
Competencies
Competencias clave
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Innovación y creatividad.
- Organización y sistematización.
- Calidad en los resultados.
- Orientación al cliente y al ciudadano.
- Excelente nivel de relacionamiento interpersonal.
- Trabajo en equipo.
BAJAR TORS AQUI: TDR Administrativo Empresa
Required Skills and Experience
Requisitos excluyentes
- Estudiantes de tecnicaturas relacionadas al área de Administración de Empresas o de la carrera de Ciencias Económicas.
Se valorará
- Conocimientos en Gobierno Electrónico.
- Conocimientos en atención a la ciudadanía o atención al cliente.
- Conocimientos en seguridad de la información.
b. Experiencia laboral
Requisitos excluyentes
- Experiencia (al menos 2 años) en tareas administrativas.
- Experiencia (al menos 1 año) en tareas de atención al cliente.
- Experiencia (al menos 1 año) en tareas de asesoramiento a empresas en gestiones ante BPS, DGI y otras.
Se valorará
- Experiencia en relacionamiento con Organismos del Estado (Administración Central) a través de Proyectos, procesos, pasantías, etc.
Conocimientos en sistemas de gestión y manejo de incidentes
Requisitos excluyentes
- Estudiantes de tecnicaturas relacionadas al área de Administración de Empresas o de la carrera de Ciencias Económicas.
Se valorará
- Conocimientos en Gobierno Electrónico.
- Conocimientos en atención a la ciudadanía o atención al cliente.
- Conocimientos en seguridad de la información.
b. Experiencia laboral
Requisitos excluyentes
- Experiencia (al menos 2 años) en tareas administrativas.
- Experiencia (al menos 1 año) en tareas de atención al cliente.
- Experiencia (al menos 1 año) en tareas de asesoramiento a empresas en gestiones ante BPS, DGI y otras.
Se valorará
- Experiencia en relacionamiento con Organismos del Estado (Administración Central) a través de Proyectos, procesos, pasantías, etc.
Conocimientos en sistemas de gestión y manejo de incidentes