Background

Le Haut-Commissariat des Nations Unies pour les Réfugiés a pour mandat de fournir sur une base non politique et humanitaire la protection internationale aux réfugiés, et de rechercher des solutions durables en leur faveur (Résolution 428 (V) de l’AG/ONU, de 1950); La protection internationale des réfugiés appelle la garantie et le respect de leurs droits. C’est la raison pour laquelle l’UNHCR développe des programmes de formation en droit des réfugiés en partenariats avec le gouvernement et les ONGs pour la promotion des droits de l’homme.

Duties and Responsibilities

Sous la supervision directe du Chef du bureau de Terrain de Mopti, le ou la titulaire du poste assurera les tâches suivantes, en accord avec les principes et valeurs des Nations Unies et en adhésion avec le Code de Conduite de l’UNHCR:

• Aider au bon fonctionnement de l’infrastructure informatique du sous bureau en exécutant des taches de routine?;
• L’installation et la gestion technique des systèmes et équipements informatiques ;
• La sauvegarde/restauration des données ;
• La gestion des mises à jour régulière et l’optimisation des systèmes pour garantir la sécurité et l’intégrité des données;
• Maintenir l’état de l’inventaire des applications, systèmes et équipement informatique et de communication ;
• Assurer l’assistance aux utilisateurs et aider à la résolution des problèmes techniques;
• Gérer le réseau informatique et le système de télécommunication local et maintenir le bon fonctionnement des? liens réseaux distants? et les infrastructures du réseau local;
• Maintenir à jour par inventaire la liste des équipements ICT du bureau;
• Travailler en collaboration avec UNDSS pour assurer un bon fonctionnement de l’infrastructure de communication radio de sécurité;
• Exécuter d’autres taches additionnelles selon les besoins.

En plus de ce qui précède, les Volontaires des Nations Unies sont censés :

• Renforcer leurs connaissances et compréhension du concept du volontariat en lisant la documentation mise à disposition par le programme VNU, les publications externes et prendre activement part aux activités du programme VNU, par exemple s’impliquer dans les activités commémoratives de la Journée internationale des Volontaires (JIV), le 5 décembre;
• Se familiariser et développer toute forme de volontariat traditionnel et/ou local au niveau du pays d’accueil;
• Refléter le type et la nature des actions volontaires qu’ils entreprennent, y compris leur participation dans les réflexions substantielles;
• Contribuer à la rédaction des articles sur les expériences de terrain à soumettre pour la publication du programme VNU/ site web, bulletin et notes de presse, etc;
• Contribuer au Programme d’accueil des Volontaires des Nations Unies nouvellement arrivés dans le pays ;
• Promouvoir ou conseiller les groupes locaux dans l’utilisation des volontaires en ligne ou encourager les individus et les organisations à utiliser les services de volontaires en ligne quand cela est techniquement possible.

Résultats attendus :

• Assurer le bon fonctionnement des groupes électrogènes de secours et l’entretien des équipements ainsi que la gestion des consommables ;
• Apporter un appui sur l’utilisation des systèmes, applications et outils standards du HCR ainsi que l’utilisation de l’audio/vidéo conférence.

Competencies

Compétences et valeurs :

• Intégrité et professionnalisme: fait montre d’une expertise dans le domaine de spécialité et d’une capacité d’appliquer un bon jugement; niveau d'autonomie très élevé, de l'initiative personnelle et la capacité de prendre ses responsabilités; la volonté d'accepter les responsabilités et capacité à travailler de façon autonome selon les procédures établies dans un environnement politiquement sensible, tout en exerçant largement son pouvoir discrétionnaire, l'impartialité et la neutralité; capacité à gérer l'information de façon objective, précise et confidentielle; spontané et ayant un sens de service;
• Responsabilité : mature et responsable ; capacité à fonctionner dans le respect des règles et règlements de l'organisation.
• Engagement à l'apprentissage continu : fait montre d'initiative et de volonté d'apprendre de nouvelles compétences et se tenir au courant des nouveaux développements dans son domaine d’expertise ; capacité d'adaptation aux changements qui surviennent dans l'environnement de travail;
• Planification et organisation : fait montre d’efficacité organisationnelle et des compétences et de la capacité à gérer un grand volume de travail d'une manière efficace et contribue à la résolution des dans les délais ; capacité d'établir des priorités et à planifier, coordonner et suivre son (propre) travail ; capacité à travailler sous pression, avec des délais contraignants, et de gérer plusieurs projets / activités;
• Le travail d'équipe et le respect de la diversité : aptitude à travailler efficacement avec les autres secteurs/unités au sein de l’organisation ; aptitude à établir et maintenir des rapports de travail harmonieux dans un environnement multiculturel, multi-ethnique avec sensibilité et respect de la diversité et de l’égalité ;
• Communication: fait montre de compétences interpersonnelles; de bonnes compétences en communication orale et écrite, y compris la capacité d’écrire des rapports clairs et concis; capacité d'effectuer des présentations, des options d'articuler et de positions de façon concise; capacité à prendre et défendre des recommandations; capacité à communiquer et faire preuve d'empathie avec le personnel (y compris le personnel national), le personnel militaire, les volontaires, les homologues et les interlocuteurs locaux issus de milieux très divers; capacité à garder son sang-froid et rester utile envers le personnel, tout en étant objectif, sans montrer l'intérêt personnel; la capacité de transférer des informations et des connaissances à un large éventail de différents groupes cibles;
• Flexibilité, adaptabilité et capacité et la volonté d'opérer dans les environnements difficiles, distants et potentiellement dangereux pour de longues périodes, impliquant des difficultés physiques et peu de confort, et notamment de fréquents déplacements au sein de la zone d’opérations ; la volonté d’être déployé/transféré à d'autres lieux d'affectation dans la zone d'opérations, si nécessaire ;
• Un engagement véritable envers les principes des affectations des volontaires, qui comprend la solidarité, la compassion, la réciprocité et l’autonomie ; et l'engagement envers les valeurs fondamentales de l'ONU.

Required Skills and Experience

Niveau d'étude :

• Licence/Maitrise
• Avoir fini ses études secondaires et obtenu un Diplôme ou Certificat avec une formation en radio/Télécommunication.

Expérience:

• avoir au minimum deux (2) ans d’expérience dans la gestion technique des systèmes et équipements informatiques;
• Avoir trois années d’expérience professionnelle antérieure;
• Maitrise des logiciels informatiques de base et connaissance du logiciel Microsoft package (Word, Excel, PowerPoint) et des logiciels de traitement de données ;
• Pouvoir faire des recherches sur internet ainsi que l’utilisation du courriel électronique;
• La maitrise du Français et des langues locales ainsi que des aptitudes de communication en Anglais.
• Etre de bonne moralité.

Langues :

• Français requis;
• La maitrise de l’anglais est un atout.

Conditions de vie :

La situation présente au Mali est relativement calme et à un niveau de sécurité minimal (phase) des Nations Unies. La région de Mopti est le lieu d’affectation du Volontaire ONU, avec des possibilités de missions sur le terrain, dispose des commodités habituelles (électricité, eau courante, clinique, hôpitaux, loisirs, etc.).

15. Conditions de Service:

La durée de votre affectation est de 12 mois, éventuellement renouvelable selon la disponibilité du financement, nécessité opérationnelle et/ou performance satisfaisante. Une indemnité mensuelle de subsistance de volontaire, censée couvrir le logement, les besoins de base ainsi que les charges utilitaires (eau, électricité, etc.) équivalent à 390 000 FCFA vous sera versée. Vous aurez aussi droit à un voyage vers le lieu d’affectation et une Indemnité d’installation (SIG) (si applicable) ; une assurance médicale (avec 3 dépendants maximum), une assurance d’incapacité et une assurance vie. Un voyage retour vers votre lieu de recrutement (si applicable) sera fourni et une indemnité de réinstallation (RSA) après service satisfaisant vous sera payée.

NB: les candidatures féminines sont fortement encouragées.