Background

La Operación del ACNUR, tiene Colombia está conformada por 11 Oficinas, incluida su Sede en la ciudad de Bogotá. En todas las oficinas existen ambientes de trabajo en los cuales quienes hacen parte de sus equipos están completamente comprometidos con su labor y participan activamente de todas las actividades que implica el trabajo en pro de la población de interés del ACNUR.

Las Oficinas de ACNUR en Colombia requieren apoyo en el fortalecimiento comunitario, institucional y de políticas públicas con base en las líneas de acción de la estrategia descentralizada de transversalización de Edad, Genero y Diversidad en Colombia: i) Promoción y construcción de rutas de atención VSBG y fortalecimiento institucional y comunitario, ii) Promoción de la organización social, empoderamiento, participación de la población desplazada para la exigibilidad de sus derechos con un enfoque hacia soluciones duraderas y iii). Otras acciones necesarias dentro del marco de la implementación de la estrategia descentralizada de transversalización de Edad, Genero y Diversidad en Colombia.

Es importante asesorar técnicamente a las Entidades Territoriales y organizaciones de Población Desplazada en la construcción de políticas públicas con un enfoque en derechos, un enfoque diferencial y basado en la equidad de género, para promover una respuesta integral al desplazamiento forzado que tenga en cuenta las necesidades particulares de la población en riesgo y situación de desplazamiento.

Duties and Responsibilities

En el marco de la autoridad delegada y bajo la supervisión del Jefe de Oficina de Terreno o su representante designado, el Voluntario de la ONU llevará a cabo las siguientes tareas:

Programáticas

• Prestar apoyo para garantizar que los acuerdos de asociación con los socios del ACNUR se establezcan oportunamente y se supervisen periódicamente, en cumplimiento de las directrices y procedimientos establecidos incluidos en el marco de asociación con los socios implementadores del ACNUR.
• Generar y mantener registros de la tasa de ejecución (avances en el desempeño y en gastos) de forma regular.
• Guiado por el enfoque de la gestión basada en resultados, apoyar la elaboración y aplicación de planes de monitoreo financiero y de calidad de desempeño, tanto para las actividades realizadas por medio de acuerdos con socios y las que se ejecutan directamente, de conformidad con el Manual de Programas y las instrucciones de programación.
• Contribuir al monitoreo y análisis del plan de operaciones, los informes trimestrales y de final de año, asegurando la garantía de calidad y el cumplimiento de las políticas, directrices, procedimientos y normas establecidas por el ACNUR.
• Prestar apoyo general al supervisor, incluida la asistencia en la organización de reuniones, comités técnicos con socios, talleres y sesiones de trabajo.
• Proporcionar asistencia y apoyo administrativo en los servicios y actividades rutinarios de la Unidad de Programa, para así poder satisfacer mejor las necesidades de las personas de interés del ACNUR (refugiados, desplazados, retornados y apátridas).
• Utilizar los instrumentos institucionales del ACNUR (por ejemplo, Focus Client, Global Focus Insight y FOCUS Reader, MSRP) para las actividades básicas relacionadas con la planificación, la ejecución y la presentación de informes, generando datos para las decisiones y el análisis programáticos basados en pruebas.
• Contribuir activamente a la programación de la comunidad de práctica del ACNUR y contribuir continuamente a mejorar los instrumentos y procesos de programación.

Medios de Vida

• Adoptar un enfoque de trabajo comunitario y fortalecimiento organizativo a asociaciones de personas desplazadas y refugiadas con el ánimo de fortalecer sus negocios y capacidades de gestión.
• Estudiar la posibilidad de establecer acuerdos con los socios y aliados pertinentes para mejorar la inclusión económica de las personas desplazadas y refugiadas y promover el programa de trabajo de protección del ACNUR. Ello incluye la colaboración con organismos de desarrollo económico para adaptar sus programas a fin de que incluyan a las personas de interés del ACNUR, la colaboración con el sector privado para aumentar la inclusión desplazados y refugiados en su fuerza de trabajo y sus cadenas de suministro, la colaboración con proveedores de servicios financieros para aumentar la inclusión financiera, y la colaboración con proveedores de servicios de los sectores público y privado para incluir el Programa de Acción del ACNUR en los servicios de apoyo (desarrollo empresarial, micro financiación, capacitación, cuentas de ahorro, mitigación de la pobreza y protección social, etc.).
• Trabajo de apoyo con el equipo multifuncional, más concretamente con la Unidad de Protección, para reunir información sobre el marco jurídico del derecho al trabajo y los derechos en el trabajo.
• Colaborar estrechamente con socios, aliados y proyectos en materia de medios de vida y prestarles asistencia técnica para contribuir a que se basen en el mercado, y asegurarse que la función del ACNUR se haya determinado estratégicamente teniendo en cuenta su ventaja comparativa con respecto a otros asociados.
• Apoyar la realización de encuestas de clasificación socioeconómica y de riqueza a las personas de interés de ACNUR para recolectar información sobre su nivel de vida y de participación en los programas humanitarios y de desarrollo.
• Preparar informes sobre el terreno y otros informes pertinentes relacionados con los medios de vida y formular recomendaciones al oficial designado sobre las intervenciones que mejoren la inclusión económica de los refugiados.
• Organizar y participar en talleres, programas de capacitación, visitas de supervisión y grupos de trabajo en relación con la programación de los medios de vida.
• Redactar documentos de rutina, contribuir a las evaluaciones y participar en reuniones interinstitucionales.
• Desempeñar otras funciones conexas según sea necesario.

Además de lo anterior, a los Voluntarios de la ONU se les insta a integrarse al mandato del programa VNU en el marco de su asignación y promover la acción voluntaria a través de la integración en las comunidades en el desarrollo de su trabajo. Como tales, los Voluntarios de la ONU deben dedicar parte de su tiempo de trabajo a alguna de las siguientes actividades recomendadas:

• Fortalecer su conocimiento y entendimiento sobre el concepto de voluntariado por medio de la lectura de publicaciones pertinentes tanto del programa VNU como externas, así como desempeñar un papel activo en las actividades del programa VNU (por ejemplo, en los eventos de conmemoración del Día Internacional del Voluntariado);
• Conocer y desarrollar las formas tradicionales y/o locales de voluntariado en el país anfitrión;
• Proveer reportes de autoevaluación anuales y al finalizar la asignación sobre las acciones de VNU, resultados y oportunidades;
• Contribuir con artículos/críticas de sus experiencias en el terreno y enviarlas a la sede para su inclusión en el sitio web, publicaciones, panfletos/boletines, notas de prensa, etc., del programa VNU;
• Ayudar con el Programa de Mentores para los nuevos Jóvenes Voluntarios de la ONU;
• Impulsar o asesorar a grupos locales en el uso del servicio Voluntariado en Línea del programa VNU o promover el uso del servicio a individuos y organizaciones locales relevantes cuando sea técnicamente posible.

Resultados esperados:

Como un miembro activo del equipo de la oficina de Terreno del ACNUR Mocoa, se prestará un apoyo eficiente, oportuno, atento, amigable con el cliente y de calidad al ACNUR y sus beneficiarios en el cumplimiento de sus funciones.

• La perspectiva de edad, género y diversidad se aplica de forma sistemática, integrada y documentada en todas las actividades a lo largo de la asignación.

• Un balance final sobre los logros alcanzado a través del voluntariado para el desarrollo durante la asignación, como la presentación de informes sobre el número de voluntarios movilizados, las actividades en las que han participado y las capacidades desarrolladas

Competencies

• Profesionalismo: entendimiento de las operaciones del ACNUR ddemostrado; capacidades técnicas o conocimiento relevante o transferible a los procedimientos y reglas del ACNUR; discreción, sensibilidad política, diplomacia y tacto para tratar con clientes; capacidad de aplicar el buen juicio; capacidad de interactuar y coordinar con distintos actores, especialmente en posiciones de alto rango; cuando sea apropiado, alto nivel de autonomía, iniciativa personal y capacidad de apropiación; toma de iniciativa y disposición a aceptar responsabilidades, así como la capacidad de trabajar de forma independiente bajo procedimientos establecidos; capacidad de gestionar información de forma objetiva, precisa y confidencial; receptividad y orientación al cliente;
• Integridad: demostrar los valores y estándares éticos de la ONU y del ACNUR en las actividades y comportamientos diarios, y al mismo tiempo actuar sin considerar recompensas personales; tolerar la presión política en la toma de decisiones; respaldar decisiones que responden a los intereses de la organización aun cuando no revistan popularidad; tomar acción frente a comportamientos no profesionales o antiéticos; no abusar del poder o la autoridad;
• Trabajo en equipo y respeto por la diversidad: capacidad de operar eficazmente a través de los límites organizacionales; habilidades interpersonales excelentes; capacidad para establecer y mantener colaboraciones eficaces y armoniosas en un entorno multicultural, multiétnico, con sensibilidad y respeto por la diversidad y el género; sensibilidad y adaptabilidad a culturas, géneros, religiones, nacionalidades y edades; compromiso a implementar el objetivo de la equidad de género asegurando la participación e involucramiento pleno de mujeres y hombres en todos los aspectos de las operaciones de la ONU; capacidad de alcanzar objetivos comunes y brindar orientación y entrenamiento a colegas;
• Compromiso con el aprendizaje continuo: iniciativa y ganas de aprender nuevas habilidades y mantenerse al tanto de los avances en el área de conocimiento; capacidad de adaptarse a los cambios en el entorno de trabajo;
• Planificación y organización: habilidades efectivas de organización y de resolución de problemas y capacidad de gestionar un gran volumen de trabajo de una manera eficiente y oportuna; capacidad para establecer prioridades y planificar, coordinar y supervisar el (propio) trabajo; capacidad para trabajar bajo presión, con plazos en conflicto y de manejar varios proyectos/actividades al mismo tiempo;
• Comunicación: habilidades interpersonales comprobadas; buenas habilidades de comunicación oral y escrita, incluyendo la capacidad de preparar informes claros y concisos; capacidad de realizar presentaciones, opciones y posiciones articuladas de manera concisa; capacidad para realizar y defender recomendaciones; capacidad de comunicación y empatía con el personal (incluido el personal nacional), el personal militar, los voluntarios, los contrapartes e interlocutores locales procedentes de distintos entornos; capacidad de transferencia de información y conocimiento hacia diferentes grupos de destinatarios;
• Flexibilidad: adaptabilidad y capacidad de vivir y trabajar en condiciones potencialmente adversas y condiciones remotas, incluyendo dificultades físicas y pocas comodidades; capacidad de operar de forma independiente en ambientes austeros por periodos prolongados; voluntad de viajar dentro del área de operaciones y trasladarse a otros lugares de trabajo dentro del área de las operaciones, si es necesario;
• Compromiso genuino hacia los principios del voluntariado, que incluyen solidaridad, compasión, reciprocidad y autonomía; y compromiso con la misión y visión del ACNUR, así como con los Valores Fundamentales de la ONU.

Required Skills and Experience

Nivel Académico Requerido: Título de Grado

Experiencia Requerida: Mínimo 2 años.

Calificaciones, habilidades, experiencia:

• Título universitario de grado en un tema relevante; por ejemplo, Administración de Empresas, Comercio Internacional, Economía, Ingeniería Industrial, Contaduría pública, Ciencias políticas o áreas relacionadas.
• Maestría en áreas relevantes es valorada.
• Al menos 2 años de experiencia laboral profesional en las tareas descritas, y otros programas relevantes.
• Experiencia con personas de interés de interés del ACNUR es valorada.
• Experiencia trabajando en la ONU o en otras organizaciones humanitarias, de derechos humanos o de desarrollo.
• Conocimiento de Derecho Internacional de los Refugiados y de la Ley de Víctimas.
• La experiencia en terreno será considerada positivamente
• Excelentes relaciones interpersonales, incluyendo habilidad para establecer y mantener relaciones efectivas de trabajo con personas en un ambiente multicultural, con sensibilidad y respeto por la diversidad.
• Motivación por iniciativa propia, capacidad de trabajar con mínima supervisión; capacidad de trabajar con plazos ajustados;
• Conciencia acerca de cuestiones de seguridad;
• Afinidad o interés en protección internacional, el voluntariado como un mecanismo para el desarrollo sostenible y el Sistema de Naciones Unidas.  
• Motivado para contribuir a la paz y el desarrollo y para servir al prójimo;
• Excelentes habilidades orales y escritas; excelentes habilidades de formulación de propuestas, proyectos, reportes;
• Precisión y profesionalismo en la producción y edición de documentos;
• Excelentes aptitudes interpersonales; sensibilidad cultural y social; capacidad de trabajar de manera inclusiva y colaborativa con una variedad de interesados, incluyendo miembros de la comunidad de base, organizaciones religiosas y juveniles, y autoridades en distintos niveles; familiaridad con herramientas y abordajes de la comunicación para el desarrollo;
• Capacidad de trabajar y adaptarse de manera profesional y efectiva en un ambiente desafiante; capacidad de trabajar efectivamente en un equipo multicultural de personal nacional e internacional;
• Conocimientos informáticos sólidos, incluyendo manejo avanzado de varias aplicaciones de Microsoft Office (Excel, Word, etc.) así como email/internet; familiaridad con gestión de bases de datos y equipamiento tecnológico de oficina;

Idiomas

      Español oral y escrito es requerido.

      Inglés es una ventaja.

Condiciones de Vida 

La República de Colombia es un país que presenta unos retos de contexto relacionadas con la situación de Venezuela y el conflicto armado interno, donde ACNUR Colombia, ha adaptado su mandato para actuar en protección y respuesta a emergencias a los diferentes perfiles de personas de interés, principalmente a solicitantes de asilo, refugiados, retornados, Apátridas y desplazados internos. Proporciona un ambiente interesante y enriquecedor, pero también requiere de una alta sensibilidad cultural, así como una mayor energía y compromiso que en otros sitios para vivir de forma confortable y asequible. Consecuentemente, se vuelven esenciales la flexibilidad y la capacidad y voluntad de vivir y trabajar en condiciones duras y potencialmente peligrosas, que involucran dificultades físicas e incomodidades.

Condiciones de Servicio

El contrato inicial es emitido al momento de la llegada por el periodo indicado más arriba. El contrato puede extenderse dependiendo de la continuidad del mandato, la disponibilidad de financiamiento, la necesidad operacional y el desempeño satisfactorio. Sin embargo, la renovación de la asignación no está prevista.

Un voluntario de la ONU recibe un subsidio mensual de subsistencia (en inglés, Volunteer Living Allowance o VLA) compuesto por un Subsidio de Subsistencia Mensual y una Prestación Familiar para aquellos con dependientes (como máximo tres). El VLA es pagado al final de cada mes para cubrir vivienda, servicios, transporte, comunicaciones y otras necesidades básicas. El VLA puede ser calculado mediante la aplicación del multiplicador de ajuste por lugar de destino (en inglés, Post-Adjustment Multiplier o PAM) a la tasa base del VLA de US$ 1,602. La tasa base del VLA es una tasa global, mientras que el PAM es especifico del país y fluctúa mensualmente de acuerdo al costo de vida. Este método asegura que los voluntarios internacionales de las Naciones Unidas tengan un poder adquisitivo comparable en todos los lugares de destino, independientemente de la variación de los costos de vida. El PAM es establecido por la Comisión de Administración Pública Internacional (CAPI) y se publica en el inicio de cada mes en la página web de la CAPI (http://icsc.un.org).

En los lugares de destino no familiares, que pertenecen a las categorías de condiciones de vida difíciles D o E, según la clasificación de la CAPI, los voluntarios internacionales de las Naciones Unidas reciben un diferencial de bienestar (en inglés, Well-Being Differential o WBD) mensual.

Además, los Voluntarios de la ONU reciben un subsidio de instalación en el inicio de la asignación (si el voluntario no residía en el lugar de destino durante al menos seis meses antes de asumir la asignación) y en el caso de una reasignación definitiva a otro lugar de destino.

VNU provee seguros de vida, salud e incapacidad permanente, así como traslados de asignación, vacaciones anuales e integración plena en el sistema de seguridad de la ONU (incluidos los reembolsos de seguridad residencial).

Los Voluntarios de las Naciones Unidas reciben el pago de viáticos (en inglés, Daily Subsistence Allowance) al tipo de cambio de las Naciones Unidas para los viajes oficiales. Se concede un subsidio de reinstalación por servicios satisfactorios al final de la asignación.

VNU proporcionará al candidato seleccionado, junto con la oferta de asignación, una copia de las Condiciones de Servicio, incluyendo el código de conducta.

Importante

Solo se considerarán las aplicaciones que contengan el Formato P11 firmado (Bajo ningún motivo se considerarán apliaciones que no adjunten de manera correcta el archivo en mención). Pueden encontrar el formato P11 en http://www.co.undp.org/content/dam/colombia/docs/Operaciones/P11_Personal_history_form-es.docx

El Programa de Voluntarios de Naciones Unidas está comprometida en lograr la diversidad laboral al interior de su oficina en términos de género, nacionalidad y cultura. Individuos de grupos sociales minoritarios, grupos indígenas y personas con discapacidad están por igual alentados a aplicar. Todas las aplicaciones laborales serán tratadas con la más estricta confidencialidad.