Historique

Le Bureau de Coordination des Affaires Humanitaires (OCHA) fait partie du Secrétariat Général des Nations Unies et répond au Secrétaire Général Adjoint chargé des Affaires Humanitaires.

En République Démocratique du Congo, OCHA a le mandat de la coordination inter-agences de l’assistance humanitaire dans des contextes d’urgence complexe ou de désastre naturel, en soutien au Coordonnateur Humanitaire des Nations Unies. OCHA a la responsabilité spécifique de la dissémination de l’information destinée à la communauté humanitaire, au Gouvernement de la République Démocratique du Congo et aux bailleurs de fonds, ainsi que dans le soutien aux efforts de mobilisation des ressources.

Dans sa structure opérationnelle, le bureau de OCHA comprend des Sous bureaux de terrain ainsi que le bureau national à Kinshasa où le présent poste, qui peut être transferé ailleurs pour des bésoins opérationels, est initialement attaché.

Le (la) titulaire de ce poste sera sous la supervision générale du chargé de l’Administration et Finances et la supervision directe de l’Assistant ICT Officer et sera responsable de l’exécution des tâches diverses au sein de la section/unité.

Dans l’exercice de ses fonctions, il doit être digne de confiance et faire preuve d’une grande discrétion, faisant preuve d’un sens élevé de responsabilité.

Devoirs et responsabilités

Appuyer la mise en œuvre des systèmes et des stratégies de gestion des technologies de l’information et de la communication:

• Assurer la conformité aux normes, directives et procédures de gestion de l'information et de communication pour l'environnement de la technologie du Bureau;
• Contribuer au plan de travail de l'unité axé sur les résultats.

Assurer le bon fonctionnement du matériel et des logiciels du bureau:

• Exécuter les tâches techniques courantes, y compris le changement des composants électroniques matériels (disques, mémoires, câblage réseau, sources d'alimentation, etc.) et les réparations de routine;
• Soutenir l'installation de logiciels développés à l'interne et assurer les mises à niveau connexes;
• Appuyer les utilisateurs dans la sauvegarde et la restauration de leurs fichiers, ainsi que dans la détection, la suppression et la prévention des virus.

Prendre en charge l'administration des réseaux :

• Répondre aux besoins des utilisateurs et aux questions concernant l'accès au réseau;
• Assister dans les procédures de sauvegarde et de restauration pour les disques locaux;
• Maintenir les journaux de sauvegarde et assister au stockage hors site des sauvegardes.

Fournir un soutient administratif

• Maintenir un inventaire à jour des logiciels et du matériel;
• Maintenir une bibliothèque de documents de référence relatifs aux ICT;
• Maintenir l'inventaire du stock de fournitures et de pièces de rechange;
• Fournir un soutien ICT pour les événements clés;
• Maintenir les fichiers de l'unité et du Bureau;
• Préparer la correspondance de routine, des fax, des mémorandums et des rapports conformément aux règlements du Bureau;
• Extraire, saisir, copier et archiver les données provenant de diverses sources.

Assurer la facilitation et le partage des connaissances dans le bureau:

• Participer et assister dans l'organisation de la formation du personnel du bureau sur les questions relatives au ICT.

Compétences

Professionnalisme : Connaissance et compréhension des questions d'assistance humanitaire, de secours d'urgence et des questions de droits de l'homme connexes. Aptitude à travailler dans des circonstances contraignantes dans un cadre stressant ; persévérer face aux obstacles et aux difficultés ; savoir rester serein et efficace dans des situations difficiles. Encourager l’égale participation des femmes et des hommes dans toutes les activités. Aptitude à tenir les délais impartis, à respecter le budget convenu et à se tenir aux normes ; se conformer aux règles et procédures de l’Organisation.

Aptitude à la communication : Savoir bien s’exprimer oralement et par écrit ; aptitude à écouter les autres, à bien les comprendre et à donner suite comme il convient ; savoir poser des questions aux fins de clarification et à favoriser le dialogue ; aptitude à adapter le langage, le ton, le style et la présentation au public auquel on s’adresse ; aptitude à partager l’information avec tous ceux qu’elle intéresse et tenir chacun au courant. Capacité à rédiger des rapports.

Esprit d’équipe: Collaborer avec ses collègues afin d’atteindre les objectifs de l'Organisation; solliciter les apports, apprécier à leur juste valeur les idées et la compétence de chacun; être disposé à apprendre d’autrui; aptitude à faire passer l’intérêt de l’équipe avant son avantage personnel; aptitude à accepter les décisions finales du groupe et s’y plier, même si elles ne cadrent pas parfaitement avec sa position propre; aptitude à partager les réussites de l’équipe et assumer sa part de responsabilité dans ses échecs.

Aptitude à planifier et à organiser : Aptitude à hiérarchiser les activités et tâches prioritaires et réaménager les priorités en fonction des besoins ; aptitude à prévoir suffisamment de temps et de ressources pour mener sa tâche à bien ; aptitude à tenir compte des risques et des imprévus dans la planification ; aptitude à suivre l’exécution des plans et des mesures et les modifier s’il y a lieu; aptitude à tirer le meilleur parti du temps dont on dispose.

Souci du client: Aptitude à voir des « clients » en tous les destinataires de services et chercher à voir les choses de leur point de vue; aptitude à établir et entretenir des partenariats productifs avec les clients en gagnant leur confiance et leur respect; aptitude à discerner les besoins des clients et y répondre; aptitude à suivre l'évolution de la situation des clients, sur les plans tant intérieur qu'extérieur, afin d'anticiper les problèmes; aptitude à tenir les clients informés de l'avancement des projets; aptitude à tenir les délais de livraison des produits ou de prestation des services.

Qualifications et expériences requises

Education: Un diplôme de fin d’Etudes Secondaires exigé. Justifier d’une formation supplementaire préférablement en sciences informatiques, IT systems, business software (Microsoft Office), web-based applications, ICDL certification, Microsoft Certified Professional (MCP) ou tout autre domaine apparenté est souhaité.

Expérience: Minimum quatre ans d’expérience professionnelle en Technique de l’Information et de la Communication et en Administration et maintenance des réseaux ou tout autre domaine apparenté. Une expérience avec les SNU constituerait un atout majeur.

Pour postuler, chaque candidat doit nous faire parvenir, à travers le site:jobs.undp.org , un seul fichier (ZIP, PDF, JPEG ou WORD) comprenant: :

• Une lettre de candidature motivée pour le poste (maximum 1 page);
• Un formulaire P11 à jour signé et daté. (Le formulaire peut être retiré aux Bureaux de OCHA ou téléchargé sur le site de la communauté humanitaire http://rdc.humanitarianresponse.info);
• Un Curriculum Vitae à jour (maximum 3 pages);
• Les attestations d’emploi / expériences professionnelles;
• Les copies des diplômes;
• Une attestation de nationalité (ou carte d’électeur/ passeport etc.);
• Copies des deux dernières évaluations;
• A travers leur lettre de motivation, leur Curriculum Vitae et leurs attestations d’emploi, les candidats doivent démontrer qu’ils possèdent pour chacune des compétences et chacune des tâches les connaissances et les capacités nécessaires pour les assumer;
• Ils doivent, également, prouver à travers leurs expériences professionnelles qu’ils ont l’expertise nécessaire et adéquate pour remplir ces compétences et réaliser ces tâches.

OCHA ne perçoit aucun frais ou tout autre paiement, de quelle nature que ce soit, à aucun stade du processus d’un recrutement.

Les candidatures féminines, conformes au profil recherché, sont fortement encouragées.

Les Hard copies ne seront pas acceptées.

Toute candidature ne respectant pas les consignes ci-dessus ne sera pas considérée.

Ne seront contactées que les personnes dont les candidatures seront sérieusement prises en considération.

OCHA ne perçoit aucun frais ou tout autre paiement, de quelle nature que ce soit, à aucun stade du processus d’un recrutement