COMPETENCIAS COMPETENCIAS CORE LIDERAZGO: Actitud inclusiva en la toma de decisiones Busca y reconoce los aportes individuales Motiva el diálogo y actúa en consecuencia con los aportes de los equipos Anticipa y resuelve los conflictos Acoge la diversidad de opiniones y las considera oportunidades de mejoramiento Reconoce el crédito a los otros Determina los recursos, métodos, socios, información y soluciones apropiados INNOVACIÓN: Ajusta los resultados para satisfacer las necesidades del cliente Interpreta la política dentro del contexto y la aplica con criterio Anticipa los obstáculos y aplica soluciones prácticas Acoge los métodos nuevos Busca la mejora continua Colabora para mejorar los métodos y la implementación Crea nuevas formas de apreciar la posición de las organizaciones y su función en el sector GESTIÓN DEL TALENTO: Se apropia de las responsabilidades Involucra al equipo en las distintas etapas del proceso Busca y valora las iniciativas y el conocimiento experto de los otros Incentiva el compromiso del equipo Produce ideas y enfoques nuevos asociados a su propio equipo Reconoce y recompensa el mejoramiento visible de conductas Establece metas generales de desarrollo individual para mejorar la posición actual y proporciona oportunidades convencionales de desarrollo COMUNICACIÓN: Escucha a fin de desarrollar sensibilidad hacia las necesidades del cliente Respeta las diferencias de opinión Encuentra elementos en común para resolver problemas Se gana la confianza de colegas, socios y clientes Presenta a las demás ideas conceptuales complejas en términos prácticos Adapta las comunicaciones a cada público específico Construye redes informales interna y externamente y las considera parte del proceso de construcción de valor Desarrolla la comprensión detallada de las necesidades, problemas y prioridades del cliente mediante la solicitud permanente de su retroalimentación Conoce cómo se desempeña el equipo respecto a las expectativas del cliente Reconoce y recompensa logros ENTREGA DE RESULTADOS: Adapta e implementa Asume la responsabilidad para enfrentar situaciones críticas Demuestra compromiso hacia los clientes y calidad Trabaja según las metas acordadas, enfrentando los desafíos de manera constructiva Responde por la implementación de proyectos o resultados del equipo Asume responsabilidades y se esfuerza por planificar metas, superar obstáculos, contratiempos e incertidumbres Actúa siempre de manera cumplida y utiliza los recursos con responsabilidad COMPETENCIAS FUNCIONALES: Gestión del Conocimiento y Aprendizaje Demuestra interés en continuar su aprendizaje profesional y en aplicar nuevas habilidades y mejores prácticas identificadas dentro y fuera del PNUD. Habilidades analíticas y metodológicas sólidas para organizar ideas, estructurar textos y presentaciones y redactar documentos. Promueve la gestión del conocimiento en el PNUD y un ambiente de aprendizaje en la oficina a través de liderazgo y ejemplo personal. Investigación y análisis básico Genera nuevas ideas y enfoques, investiga las mejores prácticas y propone nuevas formas eficaces de hacer las cosas Documenta y analiza estrategias innovadoras y nuevos enfoques Identifica y comunica oportunidades para promover el aprendizaje y el intercambio de conocimientos Desarrolla la conciencia de los diversos recursos de aprendizaje externa / interna y de intercambio de conocimientos Eficacia Operacional Capacidad de programación, planificación y trabajo por resultados. Habilidad para recopilar información de monitoreo, elaborar informes y documentos Habilidad para el desarrollo de procesos de apoyo operacional y administrativo Utiliza las tecnologías de información efectivamente como herramienta y recurso, en particular Excel, Word y PowerPoint. Orientación al cliente Establecimiento de relaciones efectivas con clientes Investiga las posibles soluciones a las necesidades y los informes de los clientes internos y externos y reporta de vuelta de forma concisa y adecuada. Organiza y prioriza el cronograma de trabajo para satisfacer las necesidades del cliente y los plazos definidos. Establece, construye y mantiene relaciones efectivas dentro de la unidad de trabajo y con los clientes internos y externos. Construcción de Alianzas Estratégicas Analiza y selecciona materiales para el fortalecimiento de alianzas estratégicas con socios y partes interesadas Establece y fomenta la comunicación positiva con los socios.
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